Ejemplo de planificación táctica en los negocios

La planificación táctica toma el plan estratégico de una compañía y establece acciones y planes específicos a corto plazo, generalmente por departamento o función de la compañía. El horizonte de planificación táctica es más corto que el horizonte de plan estratégico. Si el plan estratégico es por cinco años, los planes tácticos pueden ser por un período de uno a tres años, o incluso menos, según a qué tipo de mercado atiende la empresa y el ritmo del cambio.

Características de los planes tácticos.

"La planificación táctica frente a la planificación estratégica", un artículo en el sitio web Management Innovations, describe varias diferencias clave entre la planificación estratégica y táctica. Primero, los ejecutivos generalmente son responsables de los planes estratégicos, ya que tienen la mejor vista de pájaro de la corporación. Los gerentes de nivel inferior tienen una mejor comprensión de las operaciones diarias y, por lo general, son los responsables de la planificación táctica. En segundo lugar, la planificación estratégica se ocupa del futuro y la planificación táctica actual. Tercero, ya que sabemos mucho más sobre el presente que sobre el futuro, los planes tácticos son más detallados que los planes estratégicos.

Planificacion Flexible

La flexibilidad debe incorporarse en los planes tácticos para permitir eventos no anticipados. Por ejemplo, si su empresa fabrica un producto, deberá incorporar flexibilidad en su plan para las averías y el mantenimiento de la maquinaria. No puede asumir que podrá manejar su maquinaria a toda velocidad todo el tiempo.

Ejemplo de plan de marketing táctico

Supongamos por un momento que su empresa vende productos de seguros en una gran área metropolitana. El plan de marketing táctico para su compañía de seguros debe describir, paso a paso, cada componente de marketing necesario para cumplir con los objetivos y la visión del plan estratégico de su empresa.

Por ejemplo, si decide que una de las mejores maneras de llegar a su consumidor objetivo es la publicidad televisiva, entonces el plan táctico debe detallar cuidadosamente los detalles de la campaña televisiva. Los pasos para desarrollar este plan incluyen, entre otros, decidir un mensaje apropiado; organización de la producción del comercial; decidir qué canales emitir el comercial y cuándo; y seguimiento con clientes potenciales que respondan a la campaña.

Comunicación entre áreas funcionales

El manejo de las consultas de los clientes resultantes de la publicidad de su televisor puede ser responsabilidad del departamento de ventas de su empresa. El plan táctico para el departamento de ventas debe desarrollarse en concierto con el departamento de marketing. El plan de ventas debe abordar cómo se manejará el volumen de llamadas, cuántas personas requerirán y cómo se seguirán las ventas. El departamento de marketing deberá proporcionar al departamento de ventas información sobre la campaña televisiva para que las ventas puedan completar su propio plan táctico.

Preparando para cambiar

El punto de la planificación táctica es alcanzar las metas y objetivos del plan estratégico. Pero los mercados y el entorno empresarial pueden cambiar rápidamente. Cuando esto sucede, es hora de reevaluar cómo se están realizando las tácticas contra los objetivos establecidos y de cambiar las tácticas si es necesario. La flexibilidad frente al cambio es un componente necesario del proceso de planificación táctica en curso.