Ejemplo de un segmento de mercado de productos

Los mejores comercializadores se centran en proporcionar un diferencial de venta único que los separa de su competencia al ofrecer un beneficio específico. Ese beneficio generalmente se aplica a un grupo específico de compradores, conocido como un segmento de mercado. Los segmentos de mercado son grupos de consumidores con una identidad distinta o un conjunto de características que los hacen similares.

Consumidor vs. Comercial

Algunos segmentos del mercado son consumidores o están formados por compradores individuales que compran para su propio uso, en lugar de para un negocio. Otros segmentos del mercado consisten en clientes comerciales. Una empresa de software podría segmentar el mercado ofreciendo un programa de contabilidad de finanzas personales para consumidores o un programa de contabilidad con características más avanzadas para pequeñas empresas. Podría segmentar aún más el mercado empresarial mediante la creación de un programa de contabilidad para proveedores de atención médica, agregando funciones que utilizan regularmente.

Años

Algunas empresas segmentan su mercado por edad, ya que las personas tienen diferentes intereses en diferentes etapas de sus vidas. Por ejemplo, un restaurante puede dirigirse a clientes más jóvenes, ofreciendo comidas más picantes, cervezas artesanales, horas de la noche, concursos de trivia y karaoke. Otro restaurante puede apuntar a los adultos mayores ofreciendo platos suaves y saludables para el corazón a un precio más bajo en un ambiente tranquilo.

Sexo

Los hombres y las mujeres tienen diferentes deseos y necesidades cuando se trata de productos básicos como calzado, ropa, alimentos y automóviles. Por esta razón, muchos vendedores segmentan el mercado por sexo. Pueden producir productos para un solo sexo o crear líneas separadas, yendo tan lejos como para darle a cada línea un nombre de marca diferente. Los comercializadores que segmentan sus productos por sexo a menudo agregan un segundo grupo demográfico, como la edad o el estatus de padres, por ejemplo, las mujeres solteras o las madres.

Ingresos

Algunas empresas venden productos de bajo precio, haciendo hincapié en el precio, el valor y la asequibilidad. Otros especialistas en marketing ofrecen versiones de alta gama del mismo producto, añadiendo más alarmas y silbidos, o simplemente utilizando un empaque más atractivo y elevando el precio. Los consumidores adinerados están dispuestos a pagar por más características y beneficios. Algunos incluso están dispuestos a pagar más, incluso si no pueden detectar una diferencia significativa entre las marcas exclusivas y de bajo costo. Podrían suponer que la marca más elegante y de mayor precio es de mejor calidad y siempre desea lo mejor.

Etapa de la vida

Al igual que segmentar el mercado por edad, segmentar por etapa de la vida permite a los profesionales de marketing enfocarse en las necesidades de ciertos grupos de edad más que en sus deseos. Por ejemplo, los jóvenes podrían necesitar un precio asequible si recién están comenzando sus carreras. Los padres se enfocan en cómo sus compras afectarán a su familia, especialmente cuando se trata de sus hijos. Los mercadólogos apelan a los beneficios que sus productos proporcionan a los niños de este grupo demográfico, incluida la seguridad y la salud. Los consumidores mayores quieren una combinación de asequibilidad, calidad y valor, especialmente en las áreas de salud y bienestar.