Ética y relaciones deudor-acreedor empleado

Cuando usted es dueño de un negocio que involucra relaciones deudor-acreedor, es importante que establezca un código de ética en el que sus empleados deben cumplir. Exigir a sus empleados que conozcan el código de ética de su empresa garantiza no solo que se comporten con respeto, sino también que no violan ninguna ley de cobro de deudas.

Relaciones Deudor-Acreedor

Los consumidores entran en relaciones deudor-acreedor ya sea voluntaria o involuntariamente. Un ejemplo de una relación voluntaria entre el deudor y el acreedor es cuando un consumidor entra en un préstamo. El consumidor entonces se convierte en el deudor y la institución crediticia es el acreedor. Un ejemplo de una relación involuntaria es cuando un deudor incumple su deuda y el acreedor intenta cobrar en su cuenta, ya sea a través de actividades de cobro o mediante la presentación de una demanda en su contra.

Ley de prácticas justas de cobro de deudas

Sus empleados deben estar familiarizados con la Ley de Prácticas Justas para el Cobro de Deudas de la Comisión Federal de Comercio para asegurarse de que su comportamiento al comunicarse con el deudor no infrinja ninguna ley. La FDCPA rige las leyes de prácticas de cobro de acreedores. Si sus empleados violan alguna de estas leyes, el deudor tiene el derecho de demandar a su compañía por daños monetarios. La FDCPA se aplica a las relaciones voluntarias e involuntarias deudor-acreedor.

Reglas de comunicación ética de la FDCPA

Ya sea que la relación entre deudor y acreedor sea voluntaria o involuntaria, se aplican las mismas reglas de comunicación ética cuando sus empleados intentan cobrar una deuda contraída con su empresa. Sus empleados no pueden comunicarse con el deudor antes de las 8 de la mañana o después de las 9 de la noche a la hora local del deudor. Los empleados deben identificarse y, si se les pregunta, identificar el nombre de su empresa. Los empleados no pueden comunicarse con el deudor a través de una tarjeta postal, ni pueden discutir la deuda con ninguna otra persona que no sea el deudor o el abogado del deudor. Los empleados no pueden usar lenguaje de hostigamiento ni amenazar la propiedad o la reputación del deudor. No pueden amenazar con tomar la propiedad de los deudores si su empresa no tiene el derecho de hacerlo.

Violaciones

Si alguno de sus empleados viola las leyes de la FDCPA, el deudor tiene el derecho de demandar a su compañía por daños punitivos y reales. Los daños punitivos otorgados por un tribunal no pueden exceder de $ 1, 000. Si varios deudores demandan a su compañía debido al comportamiento poco ético de su empleado, los deudores pueden presentar una demanda colectiva contra su compañía. En el caso de una acción de clase, los deudores pueden demandarlo colectivamente por el menor de $ 500, 000 o 1 por ciento del patrimonio neto de su compañía.