Obligaciones éticas en los negocios

Las obligaciones éticas son un conjunto de normas "deberían" que definen un curso moral de acción y trazan una línea entre el bien y el mal. Si bien las obligaciones éticas en los negocios comparten similitudes con las normas y regulaciones legales para determinar cómo se lleva a cabo una empresa mientras se esfuerza por obtener ganancias y alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa, las obligaciones éticas se refieren más a las decisiones discrecionales y al comportamiento guiado por el valor.

Identificación

Las obligaciones éticas existen en casi todas las facetas de un entorno empresarial. La política y la toma de decisiones en áreas como ventas, precios y publicidad implican obligaciones éticas, al igual que las relaciones con los miembros del personal, contratistas y proveedores. Cada uno tiene beneficios por cumplir una obligación ética, así como consecuencias que pueden causar dilemas éticos. Por ejemplo, una empresa puede darse cuenta de que tiene la obligación ética de instruir al puesto de ventas para que realice ventas basadas en las necesidades y no que "venda más". Sin embargo, durante un mes cuando las ventas son lentas, no cumplen con esa obligación al no presionar al personal. "vender" puede significar la diferencia entre obtener una ganancia o no.

Obligaciones éticas

Algunas de las obligaciones éticas internas más comunes en los negocios se relacionan con la contratación y contratación de personal, el mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y saludable, el uso inteligente de los recursos empresariales y la prevención de situaciones que puedan crear un conflicto de intereses, como la aceptación de regalos de proveedores o tomar una decisión de contratación no porque el solicitante tenga las mejores calificaciones, sino porque es un pariente del dueño de la empresa. Las obligaciones éticas comunes del proveedor incluyen considerar cómo y dónde los proveedores obtienen sus productos y si vender productos que sean perjudiciales para la salud de los clientes, como los cigarrillos y los alimentos grasos.

Responsabilidades

Los dueños de negocios son en última instancia responsables de si una empresa cumple con sus obligaciones éticas. Cumplir objetivos de obligación ética liderando con el ejemplo. Trabaje con los miembros del personal para crear estándares de ética y un código de conducta ética. Estas acciones no solo establecen expectativas claras, sino que también pueden alentar la comunicación abierta y la discusión sobre dilemas éticos, y cómo resolverlos, entre el equipo de ética. Lleve a cabo una capacitación sobre ética que establezca expectativas claras y muestre a los miembros del personal cómo sus decisiones y actitudes hacia el comportamiento ético afectan a los negocios a largo plazo.

Marco de toma de decisiones

El desarrollo de un marco de toma de decisiones ético puede reducir la posibilidad de dilemas éticos que resultan en ignorar las obligaciones éticas. El Instituto de Ética Empresarial sugiere utilizar un marco de toma de decisiones de siete pasos desarrollado originalmente por Linda K. Trevino y Katherine A. Nelson en 2007. Estos pasos comienzan con la recopilación de los hechos, la definición de los problemas o cuestiones éticas y la identificación de las partes involucradas. Las consecuencias y obligaciones éticas. A partir de ahí, considere plenamente su carácter e integridad personal, sea creativo con las posibles acciones y siempre "revise su instinto".