Los efectos de la sociocultura en los negocios

Su negocio no opera en un vacío, especialmente si trabaja mucho en el extranjero. Esto significa que los cambios sociales y culturales pueden tener un impacto en su empresa en función de cómo cambien las actitudes y los estados de ánimo de su público objetivo con el tiempo. Los factores socioculturales pueden involucrar actitudes sociales, creencias, educación, estructura legal e ideología política.

No tiene que revisar la declaración de misión y los valores de su empresa en función de los caprichos de su audiencia. Sin embargo, a medida que la sociedad y la cultura cambian, su responsabilidad como propietario o líder de un negocio es adaptarse y mantenerse a la vanguardia de sus competidores y permanecer relevante en la mente de sus consumidores.

Las preferencias cambiantes requieren adaptación

Uno de los principales factores socioculturales que influyen en las empresas y las decisiones empresariales es cambiar las preferencias de los consumidores. Lo que era popular y estaba de moda hace 20 años puede no serlo hoy o 10 años en el futuro. Diferentes estilos y prioridades pueden socavar productos y servicios exitosos. Por ejemplo, una empresa de ropa debe estar constantemente al tanto de las preferencias cambiantes al crear nuevos productos o se desactualizará rápidamente.

Otro ejemplo es la industria del marketing. Hace diez años, los consumidores querían que las empresas comercializaran sus productos y servicios en la televisión, la radio y los periódicos. Pero después de la introducción del iPhone y la aparición de las redes sociales, las preferencias de los consumidores cambiaron. Las audiencias ahora se han vuelto más móviles, lo que significa que para llegar a ellas, las empresas han tenido que desarrollar estrategias de marketing móvil.

Los cambios demográficos afectan la forma en que se dirige a su audiencia

Los cambios en la demografía también son un factor importante en el mundo de los negocios. Por ejemplo, a medida que las poblaciones envejecen, los mercados para la música popular y las modas pueden reducirse, mientras que los mercados para bienes de lujo y productos de salud pueden aumentar. Además, los cambios en la proporción de géneros y diferentes grupos raciales, religiosos y étnicos dentro de una sociedad también pueden tener un impacto significativo en la forma en que una empresa hace negocios.

Esto es especialmente cierto cuando se trata de comercializar productos y servicios para una generación más joven. Por ejemplo, los estilos de ropa siempre están cambiando, pero el cambio más significativo ocurre en la demografía de los posibles compradores. Solía ​​ser que los dueños de negocios en la industria de la confección podían echar una gran cantidad de clientes, pero con audiencias tan segmentadas, es vital comprender el creciente poder de la Generación Z, por ejemplo. Esta audiencia a menudo se clasifica como compradores nacidos en 1995 en adelante, y han surgido en los últimos cinco años como un grupo de consumidores motivado.

El género y las actitudes raciales afectan el ambiente de trabajo interno

Además de las interacciones de una empresa con el mercado y sus clientes, los factores socioculturales también afectan el proceso interno de toma de decisiones de una empresa. Por ejemplo, cambiar los roles de género y aumentar el énfasis en la vida familiar ha llevado a un mayor respeto por la licencia de maternidad y paternidad con las organizaciones. Además, las actitudes hacia la discriminación racial y el acoso sexual han cambiado drásticamente a lo largo de los años como resultado de un cambio sociocultural.

Más recientemente, el acoso sexual se ha convertido en un problema explosivo, impulsado por la innumerable cantidad de líderes corporativos poderosos que se han enfrentado a los cargos de acoso. Como resultado, las actitudes de la sociedad sobre cómo deberían ser tratadas las mujeres en el lugar de trabajo han cambiado dramáticamente. En el pasado, una "red de varones viejos" era tolerable aunque solo fuera porque las mujeres no se sentían facultadas para rechazar las ideas atrincheradas sobre sus roles laborales. Pero a medida que las mujeres comenzaron a hablar y contar sus historias sobre el acoso, los líderes de la compañía tomaron nota.

Ya no es aceptable que adopte una actitud de laissez-faire acerca de cómo tratan a sus trabajadoras sus colegas hombres. Los líderes empresariales que mantienen este tipo de entorno laboral no solo se arriesgan a infringir la ley; arriesgan la reputación de un lugar de trabajo permisivo y hostil que en última instancia dañará su marca.