Los efectos sobre la mente y el cuerpo de intimidación en el lugar de trabajo

El jefe te humilla en una reunión ante tus compañeros de trabajo. Su secretaria chismea sobre usted en el comedor difundiendo rumores sobre las llamadas que recibe. Su compañero de trabajo retiene deliberadamente la información crucial que necesita para completar con éxito un proyecto. Todas estas son formas de intimidación en el lugar de trabajo, que es en sí misma uno de los varios tipos de violencia en el lugar de trabajo. Y no eres solo tú. La Organización Internacional del Trabajo dice que el acoso laboral se ha generalizado tanto que representa la mayor amenaza para el éxito en el lugar de trabajo en el nuevo milenio.

Definición de acoso laboral

La intimidación en el lugar de trabajo es una forma de acoso, por lo general una que se repite regularmente, se lleva a cabo contra una persona en particular y consiste en un comportamiento realizado con la intención consciente de dañar al objetivo. Los ejemplos de intimidación en el lugar de trabajo incluyen chismes, excluir a alguien socialmente, insultos, amenazas, intimidación, pautas de trabajo que cambian constantemente, que requieren más trabajo para una persona de lo que se espera de otros, hacer bromas ofensivas, preparar a una persona para el fracaso, burlarse de ella, gritar o usar malas palabras, rechazar injustamente las solicitudes de licencia o entrenamiento de una persona, entrometerse en la privacidad de una persona o interferir con las pertenencias personales de una persona.

Efectos mentales

Las personas que han sido acosadas en el lugar de trabajo experimentan una amplia gama de problemas. Muchos experimentan el trastorno de estrés postraumático, en parte porque las personas se autoidentifican con su trabajo. La intimidación prolongada puede causar ataques de pánico, depresión, descomposición del estrés, falta de concentración, inseguridad y memoria comprometida. Las víctimas pueden volverse irritables, obsesivas, extremadamente vigilantes o excesivamente sensibles. Experimentan cambios de humor, indecisión o pérdida del humor, y pueden comenzar a morderse las uñas, a rechinar los dientes o a depender de sustancias como la cafeína, la nicotina, el alcohol o los productos para dormir.

Efectos físicos

Los empleados acosados ​​experimentan una amplia gama de efectos físicos. La Organización Mundial de la Salud vincula el estrés en el lugar de trabajo, en gran parte causado por la intimidación, al síndrome de fatiga crónica. La intimidación también causa estrés, ansiedad y una menor resistencia a cosas como resfriados, tos, humo y fiebre. Otros síntomas reportados incluyen presión arterial alta, migrañas, dolores en la espalda y el tórax, alteraciones hormonales, entumecimiento físico, síndrome del intestino irritable, problemas de tiroides, irritaciones de la piel y úlceras. Un estudio médico en la Universidad de Helinski relacionó la intimidación en el lugar de trabajo con un mayor riesgo de enfermedad cardíaca. Los investigadores están explorando si existe un vínculo indirecto entre la intimidación y enfermedades como el asma, las alergias, la fibromialgia, la esclerosis múltiple, la diabetes y algunas formas de cáncer.

Efectos de productividad en el lugar de trabajo

La intimidación en el lugar de trabajo tiene efectos tanto en quienes la presencian como en quienes la experimentan, lo que afecta la salud general de una organización. Las víctimas pasan gran parte de su tiempo tratando de obtener apoyo y defenderse del acoso escolar, tiempo que de lo contrario se dedicaría a trabajar. La Dra. Charlotte Rayner, una investigadora del Reino Unido, descubrió que el 20 por ciento de los que presencian el acoso en el lugar de trabajo buscan otro empleo y que el 98 por ciento está angustiado. Otros efectos del acoso escolar en la productividad en el lugar de trabajo incluyen mayor ausentismo y rotación, más accidentes, servicio al cliente de menor calidad, mayores costos para los programas de asistencia a los empleados y disminución de la motivación y la moral.