Efecto de la publicidad y promoción en el comportamiento del consumidor

Las grandes corporaciones gastan millones de dólares cada año en publicidad y mercadeo, buscando desarrollar promociones que creen un frenesí de productos o servicios para los compradores. En general, hay un efecto positivo para las empresas que están publicitando y haciendo promociones. Pero los dueños de negocios siempre deben monitorear los resultados para hacer ajustes, si es necesario.

Establecer la confianza de la marca

Piensa en las grandes corporaciones. Estas empresas tienen su marca en todas partes. State Farm está detrás de los platos de béisbol profesional en todo el país. Coors tiene su propio estadio de béisbol, mientras que Staples tiene un estadio deportivo y un salón de eventos. Las personas se sienten cómodas con las marcas que sienten que están aquí para quedarse, como State Farm. Los consumidores comienzan a asociar a Coors como una de las mejores marcas, y Staples viene a la mente cuando necesita algunos suministros de oficina. La publicidad, el patrocinio y la promoción constantes y constantes ayudan a la empresa a ser lo más importante.

Por supuesto, es probable que una pequeña empresa no tenga los recursos para comprar el espacio detrás del home plate en el Dodger Stadium, pero probablemente tenga los recursos presupuestarios para un equipo local de Little League o bancos de autobuses en la comunidad. Esta es una amplia publicidad de marca que le permite a la gente saber que usted está en la comunidad y está ahí para ayudarlo. Funciona en conjunto con la publicidad de productos específicos, lo que aumenta el conocimiento de la marca que satisface ciertas necesidades de los consumidores.

Describiendo características y beneficios

Los clientes no siempre saben lo que necesitan. Al describir las características y los beneficios a través de la publicidad, la compañía ayuda al cliente a comprender cómo el producto satisface una necesidad existente. Por ejemplo, MyPillow hace mucha publicidad por su almohada patentada diseñada para ayudarlo a dormir mejor. La mayoría de la gente podría pensar que una almohada es una almohada y no prestar atención a la almohada más cara en la tienda.

Lo que hace MyPillow es ayudar a los clientes a comprender que existe una razón por la que no duermen la mejor noche y que esta es la última almohada que necesitarán para resolver sus problemas de sueño.

Motivación de compra de descuento

Las promociones son ofertas por tiempo limitado o precios especiales en productos. Las promociones ayudan a que la gente se entusiasme con la compra ahora porque hay un sentido de urgencia. Las promociones que establecen que el precio no se mantendrá tan bajo o que hay cantidades limitadas, definitivamente llevarán a la gente a la tienda. Sin promoción, los consumidores pueden esperar hasta que tengan una necesidad urgente de un producto o que esperen para comprar hasta que estén en el área cerca del centro comercial.

Las tiendas de comestibles son el rey de las promociones. Las circulares de ventas semanales tienen todo tipo de productos que probablemente no necesite abastecerse, pero que podría tener, si la venta es correcta. Realmente no necesitabas 10 latas de atún, pero cuando las obtienes por el precio promocional de 10 por $ 5, entonces tiene sentido abastecerse.

Sobre riesgo de promoción

Es posible promover en exceso un producto específico hasta el punto de que el consumidor devalúe el producto al precio normal. Si los zapatos siempre están a la venta por $ 9.99, con un precio regular de $ 24.99, el consumidor puede sentir que los zapatos no valen más de $ 9.99. Si el precio volviera al precio normal, los compradores no considerarían la compra. Las promociones deben hacerse con la frecuencia suficiente para que los consumidores sientan que están obteniendo un precio de ganga por un gran producto que no hubieran comprado al precio normal.