Cuestiones de diversidad que afectan el lugar de trabajo

La diversidad se refiere a las diferencias en las personas: edad, género, raza, religión, cultura y educación económica. En el siglo XXI, muchas empresas se esfuerzan por lograr una mayor diversidad en su fuerza laboral. Una empresa diversa puede encontrar nuevos mercados más fácilmente; puede reclutar más fácilmente trabajadores deseables de diferentes razas y etnias; y puede permanecer flexible en un entorno competitivo, según la Universidad de Florida. Sin embargo, la diversidad también crea problemas potenciales en el lugar de trabajo, que un empleador prudente debe comprender si espera apoyar un lugar de trabajo diverso.

Falta de comunicación

Un lugar de trabajo diverso a menudo significa que los empleados se comunican de maneras ligeramente diferentes. Esto puede generar confusión o incluso insultos involuntarios entre empleados que no están acostumbrados a las costumbres culturales de los demás. La falta de comunicación afecta la productividad del lugar de trabajo y puede crear un ambiente hostil o venenoso si no se atiende. De acuerdo con la Universidad de California en San Francisco, los gerentes pueden evitar problemas de falta de comunicación entendiendo tales costumbres en la medida de lo posible y promoviendo un ambiente de claridad y franqueza cuando se pueda aclarar la falta de comunicación percibida.

Estereotipos

Por más que las personas puedan desear lo contrario, los estereotipos y las nociones preconcebidas acerca de quienes son diferentes continúan apareciendo en la sociedad. Esto puede extenderse a un lugar de trabajo diverso en forma de suposiciones e incluso de prejuicios absolutos, y en consecuencia puede crear nuevas tensiones en el lugar de trabajo. En algunos casos, los estereotipos en realidad pueden implicar una calidad positiva, como suponer que un empleado asiático es bueno en matemáticas, pero puede causar daños perjudiciales.

Resistencia al cambio

En las compañías que no reflejan un lugar de trabajo diverso, los primeros pasos hacia la diversificación pueden encontrar cierta resistencia. Esto difiere de los estereotipos en que un empleado recién contratado no está siendo juzgado por determinadas cualidades asumidas, sino simplemente porque es diferente de la mayoría de la fuerza laboral. De acuerdo con la Universidad de Florida, tal resistencia puede llevar a una productividad más lenta, choques entre el nuevo empleado y sus compañeros de trabajo, e incluso acciones legales presentadas por el nuevo empleado por la hostilidad percibida en el lugar de trabajo.

Los costos

En algunos casos, la promoción de un entorno diverso puede conllevar costos operativos adicionales, que el empleador debe tener en cuenta antes de aumentar la diversidad en el lugar de trabajo. Esto a menudo se aplica a los empleados que tienen diferentes necesidades físicas, como una rampa construida para alguien en silla de ruedas o materiales impresos en Braille para un empleado ciego. No todas las necesidades de los empleados pueden anticiparse de antemano, y es posible que una empresa deba realizar ajustes continuos para adaptarse a sus diversos lugares de trabajo.