Las desventajas de la publicidad personalizada

La publicidad personalizada es un sistema de publicidad basado en Internet en el que los anunciantes rastrean los rasgos de los usuarios y los comportamientos en línea para generar mensajes publicitarios personalizados más específicos. La intención es entregar mensajes publicitarios más específicos a los usuarios cuando interactúan con sitios web que publican anuncios utilizando plataformas personalizadas. Una forma sencilla de identificar anuncios personalizados es cuando visita un sitio web y ve anuncios publicitarios o enlaces que promocionan marcas en su mercado local.

Invasión de privacidad

La principal preocupación de los consumidores con la publicidad personalizada es la invasión real o percibida de la privacidad. La publicidad personalizada se basa en programas avanzados de seguimiento de software que permiten a las plataformas publicitarias de terceros conocerlo basándose en el comportamiento de su Protocolo de Internet o dirección de IP. Mientras obtiene anuncios más específicos cuando el anunciante sabe más sobre usted, muchos consumidores se sienten incómodos al considerar las capacidades del software para rastrear sus rasgos personales y comportamiento en línea.

Los costos

Desde la perspectiva de un anunciante, la publicidad personalizada suele ser más cara que otros tipos de publicidad en línea que están menos orientados. El aumento de los costos generalmente se basa en una combinación de beneficios mejorados de audiencias más específicas, así como en la necesidad del servidor de anuncios para cubrir el gasto de usar software de monitoreo de comportamiento. Al igual que con cualquier alternativa publicitaria, los anunciantes deben considerar la eficiencia de pagar un cierto costo y llegar a los consumidores más o menos específicos.

Optar por no

A muchos consumidores les molesta el hecho de que algunos proveedores de anuncios personalizados utilizan un sistema de exclusión voluntaria cuando los consumidores deciden si quieren anuncios personalizados. Esto significa que se realiza un seguimiento de su actividad en línea y verá anuncios personalizados a menos que solicite específicamente no recibirlos. La página web "Microsoft Advertising", por ejemplo, señala que los usuarios tendrían que optar por no participar en su página para evitar los anuncios personalizados de la empresa. También se enlaza con otro sitio web donde los usuarios de la web pueden optar por no participar en otros programas publicitarios personalizados.

Confusión

Una desventaja importante de la publicidad personalizada es la confusión general acerca de qué es, cómo funciona, qué herramientas son ideales y cómo equilibrar los beneficios con las preocupaciones de privacidad. Esta confusión se evidencia en el uso de los proveedores de anuncios de idiomas para explicar sus procesos de seguimiento de comportamiento. También se evidencia en el artículo de enero de 2011 "Anuncios web personalizados: ¿buenos o malos?" de la empresa de seguridad informática Norman. El artículo señala que tres de los principales proveedores de anuncios personalizados tienen opiniones muy diferentes sobre cómo administrar mejor los procesos de exclusión y comunicación con los usuarios sobre cómo funciona el proceso.