Retos para el trabajo en equipo en múltiples ramas de una organización

Construir equipos efectivos es un desafío para muchas organizaciones. Cuando la organización tiene múltiples ubicaciones, algunos de esos desafíos se magnifican, ya sea que todas las ubicaciones estén en la misma ciudad o región, o se extiendan por todo el mundo. Comprender y anticipar estos desafíos lo ayuda a desarrollar equipos efectivos y funcionales.

Falta de confianza

En algunas empresas, los empleados de una sucursal nunca se encuentran cara a cara con sus colegas de otra sucursal. Sin embargo, cuando estás formando un equipo a través de las sucursales, esta falta de familiaridad puede presentar un desafío. Puede ser difícil establecer una relación o confiar en alguien con quien solo hable por teléfono o por correo electrónico. Sin la interacción diaria y la oportunidad de conocerse a nivel personal, los miembros del equipo pueden no tener el compromiso o la motivación para mantener el buen funcionamiento del equipo.

Comunicación

Cuando los miembros del equipo trabajan en múltiples ubicaciones, ya sea en la ciudad o en todo el mundo, la comunicación puede ser difícil. No solo está limitado por problemas físicos, como las zonas horarias que pueden causar retrasos, sino que cuando se comunica principalmente por medios electrónicos, como correo electrónico o teléfono, se pierden las señales de comunicación no verbal. Las expresiones faciales, el lenguaje corporal y el tono son parte de una comunicación efectiva. Los miembros del equipo que se comunican a lo largo de las millas pueden malinterpretar la intención de un mensaje de correo electrónico, por ejemplo, y pueden sentirse ofendidos o molestos por otra persona. Estas fallas en la comunicación representan un desafío para la efectividad del equipo.

Inconsecuencia

Las compañías que tienen sucursales múltiples generalmente tienen líderes múltiples para administrar el personal en cada ubicación. Si bien ciertas políticas corporativas pueden ser consistentes en toda la organización, los diferentes gerentes tienen diferentes estilos y cada sucursal puede desarrollar su propia cultura. Por ejemplo, los empleados de una sucursal podrían irse inmediatamente a las 5 pm todos los días, mientras que los empleados de otra sucursal generalmente se quedan tarde casi todos los días. La terminología para los procesos de trabajo y los artículos también pueden diferir entre las sucursales. Cuando intenta fomentar el trabajo en equipo en múltiples sucursales, estos diferentes estándares y términos pueden presentar un desafío para construir un equipo cohesionado.

Desafíos multiculturales

Las organizaciones con múltiples ubicaciones internacionales tienen desafíos adicionales al construir equipos. Las diferencias culturales, incluido el idioma, la forma en que las personas utilizan el tiempo y las expectativas de interacción profesional, pueden influir en la eficacia del equipo. Por ejemplo, los estadounidenses tienden a usar deportes o metáforas de guerra en el lugar de trabajo que sus contrapartes en el extranjero pueden no entender. En algunos países, particularmente en América Latina y el Medio Oriente, las personas generalmente prefieren generar confianza a nivel personal antes de involucrarse en interacciones profesionales. Cuando trabaja en varias ramas de la organización, estos problemas interculturales pueden dificultar el trabajo en equipo efectivo.