Desafíos de las evaluaciones de rendimiento del equipo

Desarrollar y utilizar evaluaciones efectivas del desempeño de los empleados es bastante desafiante. Esto es especialmente cierto si su empresa utiliza un grupo de trabajo o estructura de equipo y desea evaluar la calidad del desempeño del equipo. Si bien la evaluación de los equipos refuerza el concepto de equipo, tiene que sopesar varios desafíos en la implementación de un sistema de evaluación de equipos en su negocio.

Sentimientos individuales

Un desafío central en el uso de evaluaciones de equipo es el potencial de que frustren o alienen a los trabajadores. Los empleados motivados por los logros pueden tener dificultades con la idea de que el trabajo de su grupo se evalúa en lugar de, o además de, su propio desempeño. El conflicto también puede dar como resultado que los grupos se responsabilicen mutuamente por su producción y rendimiento relativos. Si bien motivar a los empleados para que pongan las metas del equipo por encima de las suyas es un propósito de este sistema de evaluación, usted debe monitorear y controlar estos conflictos.

Influencias externas

Los equipos también pueden frustrarse si la influencia o los eventos fuera de su control afectan el éxito o los logros del equipo. Una organización de ventas puede asignar cuotas a diferentes equipos de ventas según su experiencia, sus productos y su mercado. Si la empresa reduce la inversión en publicidad y promoción o si los productos no funcionan como deberían, el rendimiento del equipo de ventas puede retrasarse. Si la evaluación del equipo es rígida o unidimensional, esto puede hacer que los miembros del equipo se sientan desesperanzados en la evaluación. Una forma de compensar esto es tener evaluaciones amplias con evaluaciones tanto cuantitativas como cualitativas, y permitir que el equipo comparta ideas para los criterios de evaluación.

Objetivos variados de los empleados

Ya sea en la escuela, en el trabajo o en otros entornos, un virtual dado en equipos es que los miembros individuales tienen diferentes objetivos y motivos. En los equipos de la empresa, algunos miembros del equipo pueden tener fuertes motivaciones financieras o competitivas, mientras que otros simplemente quieren ser parte del equipo o contribuir con su parte. Los jugadores de alto rendimiento y de rol en equipos a menudo pueden pelear. Los que tienen más éxito pueden sentir que pesan más, mientras que los jugadores de rol pueden sentir que están constantemente presionados para hacer cosas con las que no se sienten cómodos. Los equipos bien construidos, una cultura sólida de comunicación abierta y una alineación cercana entre los objetivos del equipo y los objetivos de la empresa ayudan con este desafío.

Evaluación de tasación

Los roles, tareas, procesos de trabajo y estándares de los equipos a menudo evolucionan con el tiempo. Esto requiere una revisión periódica de las evaluaciones del equipo para garantizar que los criterios aún midan las competencias y los logros correctos del equipo. Incluir a los miembros del equipo en la revisión ayuda a obtener aceptación y un mejor valor con la evaluación. También puede ajustar los estándares de rendimiento para alinearlos con los objetivos revisados ​​o aumentar los niveles de rendimiento del grupo.