¿Por qué mi computadora no carga mis documentos guardados?

Microsoft SkyDrive es un servicio de almacenamiento en la nube que puede utilizar para seleccionar manualmente los archivos en su computadora y cargarlos en la nube. Si bien la aplicación SkyDrive se incluye con las nuevas versiones de Windows, debe iniciar sesión en Windows con una cuenta de Microsoft para poder usar el servicio. Si no puede sincronizar sus archivos con SkyDrive en su computadora, es posible que no tenga una conexión activa a Internet o suficiente espacio de almacenamiento libre.

Conexión a Internet

Coloque el mouse sobre el ícono de estado de la red en la barra de tareas de su escritorio; Se asemejan a barras de señal o un monitor de computadora. Una pequeña ventana emergente indicará el estado de su red. Se mostrará "Acceso a Internet" si actualmente tiene una conexión a Internet activa. Si agregó archivos a SkyDrive sin una conexión a Internet activa, sus archivos se cargarán automáticamente la próxima vez que se conecte a Internet. Los archivos que cargue en SkyDrive pueden tardar un tiempo en finalizar la carga, según el tamaño del archivo y la velocidad de su red.

Espacio de almacenamiento SkyDrive

Abra la aplicación SkyDrive. Presiona "Windows-I" o deslízate desde el borde derecho de la pantalla, selecciona "Configuración" y luego selecciona "Opciones". Su cuota de almacenamiento se enumera en Espacio de almacenamiento. Si no tiene espacio de almacenamiento, puede liberar espacio al administrar sus archivos de SkyDrive, eliminar archivos o actualizar o agregar más espacio de almacenamiento. Para administrar su almacenamiento de SkyDrive, inicie sesión en la página Administrar almacenamiento de SkyDrive con su cuenta de Microsoft (enlace en Recursos). Seleccione el botón "Comprar más almacenamiento" y siga las indicaciones para seleccionar y comprar un nuevo plan de almacenamiento.

Descargo de responsabilidad de la versión

La información en este artículo se aplica a las computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows 8 y 8.1; La información puede variar ligeramente o significativamente con otras versiones o productos.