¿Por qué Gmail no me deja abrir mi correo?

Para cualquier empresa que confíe en el sistema de Gmail de Google, los fallos de funcionamiento pueden causar un dolor de cabeza grave. Para solucionar problemas con Gmail al no poder abrir su correo, identifique la causa raíz: podrían ser los mensajes que está intentando abrir, su navegador web, una infección de malware en su sistema o incluso el mismo Gmail.

Mensajes individuales

Si tiene problemas para abrir solo uno o dos mensajes, es probable que el contenido de estos mensajes sea el culpable. Es posible, por ejemplo, que contengan HTML u otro código que Gmail no pueda mostrar correctamente. Póngase en contacto con el remitente del correo electrónico para obtener ayuda o intente acceder a los mensajes a través de un cliente de escritorio a través de los protocolos POP o IMAP compatibles con Gmail (acceda a la configuración de la aplicación para configurar estas opciones). Si los mensajes no son deseados o no son bienvenidos, puede usar el botón "Spam" dentro de Gmail para informarlos como correo no deseado.

Error de Gmail

Otra posibilidad es que un fallo temporal en Gmail le impida ver los mensajes. Espera unos instantes e intenta acceder a los correos nuevamente. Si el problema persiste, consulte el Panel de estado de Google Apps en línea para ver si Google conoce algún problema que pueda afectar la confiabilidad de la aplicación. Si se enumera algún problema, debería ver un enlace a más detalles junto con una estimación de cuándo llegará la solución o cuándo se publicará una nueva actualización.

Problema del navegador

Su navegador web puede estar afectando su capacidad para revisar sus mensajes de Gmail, pero puede verificar rápidamente si este es el caso al probar con otro navegador. Consulte la documentación de su navegador para obtener instrucciones sobre cómo borrar la memoria caché y las cookies de la aplicación, restablecer la configuración del programa y deshabilitar posibles extensiones problemáticas y complementos. Todos estos pasos pueden solucionar los problemas para acceder a Gmail, al igual que la desinstalación y la reinstalación del navegador para restablecer sus opciones de configuración clave y reemplazar cualquier archivo de programa principal que pueda haberse dañado. Como regla general, asegúrese de estar siempre ejecutando la última versión del software de su navegador para minimizar la posibilidad de problemas de compatibilidad con los sitios que visita.

Solución de problemas adicional

Una conexión de Internet irregular o excesivamente lenta también puede causar problemas para Gmail, y puede probar esto visitando otros sitios o descargando algunos archivos de Internet. Otra posibilidad es que un programa de seguridad en su sistema o un programa de malware esté interfiriendo con el funcionamiento de Gmail: actualice sus herramientas antivirus, antispyware y de firewall a las últimas versiones y verifique que Gmail no esté listado como bloqueado o potencialmente peligroso. sitio. Luego, ejecute un análisis exhaustivo del sistema para buscar problemas de malware en su computadora.