¿Por qué los empleadores quieren una buena comunicación empresarial?

Una buena comunicación comercial es importante para cualquier empresa, y los empleadores saben que si pueden mejorar la comunicación en sus organizaciones, pueden obtener beneficios que incluyen una mejor satisfacción de los empleados, una mayor satisfacción de los clientes, la generación positiva de la palabra y los empleados que sirven como embajadores la comunidad. Un enfoque en asegurar una buena comunicación empresarial puede generar muchos beneficios para los empleadores.

Empleados motivados

La buena comunicación empresarial es la base de la motivación de los empleados, dice Lin Grensing-Pophal, autor de "Human Resource Essentials". Y, eso es solo el comienzo, la comunicación empresarial efectiva tiene una serie de efectos positivos tanto internos como externos a la organización. Para los empleados, es importante saber qué significa su trabajo para el desempeño general de la empresa, así como recibir comentarios oportunos sobre el desempeño y la información y la capacitación necesarias para hacer su trabajo. La comunicación en una variedad de formas puede garantizar que se satisfagan las necesidades de los empleados y que tengan la información necesaria para mantenerse productivos y motivados.

Productividad mejorada

La comunicación es la base para la capacitación, y la capacitación centrada en proporcionar a los empleados la información y las habilidades que necesitan para hacer su trabajo puede aumentar la productividad. La capacitación efectiva está orientada hacia el desarrollo de habilidades y competencias laborales y se puede brindar de varias maneras, desde la instrucción personalizada y el entrenamiento desde el supervisor hasta las sesiones de capacitación en grupo en vivo hasta las fuentes de capacitación en línea.

Mejor servicio al cliente

Los empleados que entienden lo que se espera de ellos y que reciben comentarios positivos y constructivos sobre su desempeño brindan un mejor servicio a los clientes. Los empleadores saben que una buena comunicación comercial con los empleados beneficia a los empleados y clientes, lo que significa que, en última instancia, la empresa en sí misma es un beneficiario de los efectos de una buena comunicación.

Marca de empleador mejorada

Los empleados son embajadores críticos para las organizaciones, dice Lin Grensing-Pophal. Son portavoces de la empresa altamente creíbles cuando interactúan con clientes, amigos, familiares o incluso conocidos ocasionales. Los empleadores que se comunican de manera efectiva con los empleados se asegurarán de que la información que tienen sea consistente con la imagen de marca deseada.

Mejora de procesos y productos.

Los empleadores que crean un entorno de comunicación positivo pueden afectar el proceso y la mejora del producto de manera muy positiva. Los empleados que sienten que sus gerentes y empleadores los están escuchando y que están realmente interesados ​​en sus ideas tienen más probabilidades de compartir ideas que pueden ayudar a racionalizar los procesos y mejorar los productos y servicios. La comunicación efectiva logra resultados.