¿Por qué YouTube tiene "Este canal no está disponible"?

YouTube permite a las empresas compartir videos a través de la Web, lo que le permite a su empresa no solo anunciar nuevos productos y servicios, sino también proporcionar información detallada sobre los productos, las políticas y la atención al cliente. Sin embargo, hay ocasiones en que un canal de YouTube está deshabilitado, con el mensaje "Este canal no está disponible" en la pantalla. Hay varias razones que podrían explicar por qué un canal está deshabilitado o parece no estar disponible.

El canal ha sido cerrado

Un canal de YouTube puede aparecer como no disponible si el propietario ha cerrado la cuenta de YouTube para ese canal específico. Las razones para el cierre del canal varían: el propietario ya no puede actualizar el canal y desea eliminar el contenido, o el contenido de ese canal ha recibido advertencias de violaciones a los Términos de uso de YouTube pero no se ha finalizado. Si su empresa ha cerrado su cuenta o canal de YouTube, deberá crear un nuevo canal y volver a cargar todo el contenido: el cierre de la cuenta es permanente.

El canal ha sido terminado

YouTube alberga una gran cantidad de contenido, que va desde la idoneidad de la seguridad para todas las edades hasta el material destinado solo para los espectadores maduros. A pesar de esta amplia gama de tipos de contenido, existen pautas estrictas para el contenido aceptable, especialmente en lo que respecta al material con derechos de autor. El uso de material con derechos de autor para el cual un usuario no tiene derechos legales, permisos o propiedad constituye una violación. Las infracciones a menudo se penalizan con una reducción de las funciones disponibles, pero las infracciones repetidas o graves pueden llevar a la terminación del canal o de la cuenta. Si esto sucede, el canal aparecerá como no disponible hasta que se elimine por completo del sistema.

Dificultades técnicas

Los canales también pueden aparecer como no disponibles si YouTube experimenta dificultades técnicas. Estas dificultades pueden ser específicas de ciertos canales, videos o tipos de contenido, o pueden ser de todo el sitio. En estos casos, lo mejor que puede hacer es esperar, si los problemas técnicos están detrás del problema, YouTube los resolverá y el canal de su empresa volverá a funcionar normalmente.

Contactando a YouTube

Si un canal aparece como no disponible durante un período prolongado de tiempo sin explicación o resolución, o si el canal de su empresa no está disponible y requiere atención inmediata, contacte a YouTube. Puede hacerlo a través del botón "Enviar comentarios" en la parte inferior del canal afectado o accediendo a los foros de productos de Google. Cuando se ponga en contacto con YouTube con respecto al problema, describa el problema en detalle, tome capturas de pantalla e incluya información relevante con respecto al momento en que comenzó el estado de "No disponible", y observe cuánto tiempo no ha estado disponible el canal. Si bien la asistencia puede no ser inmediata, su pregunta debería recibir atención de YouTube u otros usuarios con conocimientos en algún momento.