¿Cuáles son los objetivos, visiones y declaraciones de misión de una organización?
Para los empresarios, elegir las oportunidades que mejor se adapten a las fortalezas de una empresa es parte del proceso de planificación estratégica. La planificación estratégica da como resultado algunas ideas orientadoras que sirven para unificar las actividades de la empresa, principalmente, la visión y las declaraciones de misión. (Vea Todas las referencias.) Estas proporcionan la dirección y el propósito de las acciones de una compañía. Las metas se siguen desde la misión y la visión.
Estado de la misión
La declaración de la misión de una empresa justifica y explica su razón de ser. (Vea Todas las referencias.) Por ejemplo, una compañía de especias puede tener la misión de vender mezclas de especias en restaurantes que se vuelven tan indispensables como la sal y la pimienta. Como propósito de la compañía, la misión debe guiar todo lo que hace la compañía. En cada nivel organizacional, los individuos pueden usar la misión para evaluar prioridades. Si un curso de acción propuesto no promueve la misión, no se debe continuar.
Visión
La visión de una empresa es su objetivo final, su interpretación de cómo será el éxito en el futuro cuando la empresa cumpla su propósito. (Vea Todas las referencias.) La declaración de la visión traduce la declaración de propósito de la misión en un destino específico que implica o indica explícitamente la acción. Por ejemplo, nuestra compañía ficticia de mezcla de especias podría adoptar una visión que vea su producto en cada mesa de restaurantes de América del Norte en una década. La visión de la compañía da forma a los objetivos de la organización, especialmente y más directamente a los objetivos estratégicos de la empresa, que son objetivos a largo plazo.
Metas
Los objetivos que surgen de la creación de la misión y la visión son estratégicos, es decir, que cumplen con el plan estratégico de la empresa. Toman al menos un año, a menudo varios años, para llevar a cabo, y promover la organización en su conjunto.
Los objetivos a corto plazo, los objetivos tácticos de la compañía, tardan hasta un año en alcanzarse. Cada objetivo táctico que se completa acerca a la compañía al cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
Los objetivos operativos se relacionan con las operaciones diarias, llevando a cabo tácticas en la línea del frente. Los empleados los completan en un solo día, una semana o un mes.
Proceso
A veces, los nuevos desarrollos en el mercado presentan oportunidades fuera del alcance de la misión actual de la compañía. Si una oportunidad es lo suficientemente grande, el propietario puede decidir reevaluar la misión. Esta reevaluación implica un análisis profundo de la situación de la empresa, generalmente mediante la realización de un análisis FODA. (Ver todas las referencias). Durante un análisis FODA, el propietario evalúa las circunstancias internas y externas que enfrenta la empresa y luego decide si la misión debe ser reescrita. Si es así, entonces también se debe formar una nueva visión y nuevos objetivos.
Las declaraciones
Las declaraciones de misión y visión están destinadas a ser utilizadas, no escritas y se dejan cerradas dentro de un manual de la compañía. Deben ser simples, sin jergas y engañosos, y deben reflejar la personalidad de la empresa. Después de todo, no solo las declaraciones inspirarán acción dentro de la compañía, sino que a los interesados externos servirán como una explicación de la propia compañía. (Consulte la Referencia 3). El propietario debe mantener la misión, la visión y los objetivos relevantes y parte de las actividades diarias de la empresa, recompensando a quienes los defienden.