¿Cuáles son las funciones de los clientes en un informe anual?

El informe anual a los accionistas proporciona una revisión operativa y financiera detallada del año. También es una herramienta importante para comunicar la capacidad corporativa y la estabilidad financiera a los accionistas, inversores, analistas, clientes, socios comerciales y periodistas financieros. La inclusión de información sobre clientes en un informe anual explica los sectores de mercado en los que opera su empresa, su posición en los sectores y su potencial de crecimiento. La información del cliente es un indicador importante de los logros de su empresa y sus perspectivas futuras.

Base de clientes

El tamaño de su base de clientes proporciona información útil sobre el crecimiento de su empresa y su estabilidad. Al describir cuántos clientes nuevos ha adquirido en el año anterior, puede demostrar un gran potencial de crecimiento. Demostrar que ha sufrido pocas pérdidas en la cuenta indica estabilidad y buenas relaciones con los clientes. Tener una gran base de clientes, en lugar de unos pocos clientes importantes, reduce el riesgo de problemas financieros si sufriera pérdidas de cuenta en el futuro. Esos factores ayudan a generar confianza en los inversionistas y otras partes interesadas.

Los mercados

Los mercados en los que opera son un indicador útil del potencial de su empresa. Demostrar que su empresa tiene clientes en los sectores del mercado que están creciendo destaca las oportunidades de crecimiento futuro para su empresa. Por ejemplo, si tiene clientes en un sector de alta tecnología cuyas ventas han seguido creciendo año tras año, sus prospectos serán más fuertes que una compañía cuya base de clientes se encuentra en un sector de menor crecimiento, como la ingeniería pesada.

Cuota de mercado

La presentación de estadísticas sobre su participación en el mercado también ayuda a fomentar la confianza de los inversores. Si es un líder del mercado con una base de clientes leales en un mercado en crecimiento, resalte la fortaleza de su posición. Si ha aumentado su participación de mercado durante el año al ganar nuevos clientes, explique el potencial de crecimiento futuro.

De alto perfil

La inclusión de información sobre clientes de alto perfil puede impulsar su propio perfil ante los inversores y analistas. Una sólida historia de clientes en su informe anual proporciona material de fuente útil para periodistas financieros, que lo ayuda a obtener una buena cobertura de sus resultados anuales. Un cliente conocido también será más significativo para los inversores, asociando a su empresa con el éxito.