¿Cuáles son las implicaciones éticas de observar a los empleados sin su conocimiento?

Como propietario de una pequeña empresa, tiene derecho a supervisar las actividades de sus empleados cuando se dedica a trabajar para su empresa. Esto incluye los medios digitales y electrónicos de los empleados, como computadoras y teléfonos de la empresa. El monitoreo de la actividad de los empleados sin el conocimiento de los empleados es un medio para observar a los trabajadores de la manera más sencilla posible, pero la práctica conlleva varios dilemas éticos. La forma en que utiliza el monitoreo de los empleados puede moldear las relaciones entre los empleados y la gerencia e influir en la productividad.

Observando información personal

El monitoreo de dispositivos electrónicos y digitales de la compañía, incluidos teléfonos y computadoras, es legal en todos los estados. Sin embargo, el monitoreo de estos dispositivos sin el conocimiento del empleado puede crear un dilema ético para usted como propietario de un negocio debido a la información personal que puede escuchar o ver. Por ejemplo, ver un correo electrónico que un empleado envía utilizando la computadora de su compañía puede revelar que el empleado tiene problemas de crédito y está en riesgo de perder su casa en una ejecución hipotecaria. Esta información puede hacer que usted trate al empleado de manera diferente, aunque no quiera que sepa esta información.

Violar la privacidad de los empleados

Las leyes federales y estatales no proporcionan muchos derechos legales para la privacidad de los empleados, pero eso no evita que los empleados se sientan violados cuando ve las comunicaciones y las actividades laborales sin su conocimiento. Esto se debe a que los empleados creen que la privacidad es un derecho a pesar de cualquier palabra de ley, según Bahaudin Mujtaba, profesor asistente de recursos humanos en la Universidad Nova Southeastern. Hacer frente a los empleados con información obtenida sin el conocimiento del empleado, incluidos correos electrónicos o secuencias de video, puede destruir cualquier confianza creada entre usted como propietario de la empresa y sus empleados. Esto puede llevar a una caída en la moral de los trabajadores, lo que puede llevar a una productividad general más baja, ya que los empleados simplemente no trabajarán tan duro como antes.

Viendo Cuentas Personales

Además de las implicaciones éticas, la visualización del correo electrónico personal de los empleados y otras cuentas de comunicaciones puede tener implicaciones legales para los dueños de negocios. Por ejemplo, según el sitio web Privacy Rights Clearinghouse, a partir de marzo de 2010, la Corte Suprema de Nueva Jersey dictaminó que un empleador violó los derechos de privacidad de los empleados al ver las comunicaciones usando cuentas de correo electrónico personales, aunque los empleados las vieron mientras utilizaban las computadoras del empleador. El tribunal también declaró que un empleador que ve comunicaciones privilegiadas, incluidas las protegidas por el privilegio de abogado-cliente, también viola la ley.

Viendo el comportamiento ilegal

Ver a los empleados que realizan actividades ilegales en el trabajo presenta un dilema ético para usted como propietario de una pequeña empresa. Ser testigo de un comportamiento ilegal puede requerir que informe de inmediato a sus empleados a la policía, lo que puede implicar multas criminales y penas de cárcel. Las condenas penales también harán que sea más difícil asegurar un empleo en el futuro.

Si los delitos cometidos por empleados son flagrantemente dañinos, incluido el tráfico de drogas o los actos de violencia, es posible que no dude en llamar a la policía. El dilema ético surge de la cuestión de si los empleados realizarían o no actividades ilegales en el lugar de trabajo si simplemente los hace conscientes de sus prácticas de monitoreo.