¿Cuáles son los deberes de un gerente en el lugar de trabajo?

Los gerentes son líderes, con la responsabilidad de organizar y motivar al personal. También son responsables de las tuercas y los pernos de mantener su operación funcionando sin problemas, desde las operaciones hasta el servicio al cliente y el flujo de efectivo. Como figuras centrales de un negocio, los gerentes tienen la responsabilidad final de hacer las cosas y hacerlas bien.

El papel interpersonal de la gerencia

Según el gurú de la administración Henry Mintzberg, los gerentes desempeñan una variedad de roles relacionados con motivar al personal y mantener las relaciones con los empleados de manera civil y amigable. Un gerente es una figura decorativa que desempeña funciones ceremoniales como dirigir reuniones y consolar a los empleados si una empresa experimenta la muerte de un miembro del personal. Como líder, un gerente ofrece sabiduría cuando es apropiado y disciplina cuando es necesario. Esta función de liderazgo abarca la enseñanza sobre asuntos de negocios y, a veces, también para ayudar a los empleados a lidiar con problemas personales, si una situación requiere este nivel de compromiso y hay suficiente relación. Los gerentes también pueden actuar como enlaces, estableciendo conexiones con otras empresas y organizaciones de la industria.

El papel del difusor de la gerencia

Los gerentes desempeñan un papel clave en la difusión de información, ya sea que la palabra comience en la parte superior o provenga de la iniciativa de trabajadores individuales. Como un nexo de información, un gerente es responsable de saber qué necesitan saber los trabajadores y asegurarse de que lo saben. Si una pieza clave del equipo se rompe y los procesos de producción se han reorganizado temporalmente para compensar la rotura, el gerente se comunicará con los trabajadores sobre los cambios en sus rutinas. Si las ventas han sido lentas y se están implementando cambios para reducir costos y mejorar la eficiencia, es tarea del gerente informar a los empleados sobre la situación general y también sobre las estrategias que se utilizan para enfrentarla. Los gerentes también actúan como diseminadores de información a terceros, asumiendo el papel de embajadores para su marca y su compañía.

El papel de la gerencia en la toma de decisiones

Los gerentes manejan el negocio, revisan los datos, sopesan las oportunidades y toman decisiones empresariales sobre el crecimiento y las finanzas. En esta función, deciden cómo gastar y asignar dinero, ya sea para comprar nuevos equipos, realizar inversiones en el inventario o decidir contratar y pagar personal adicional. También elaboran estrategias sobre cómo pagar estas inversiones, ya sea reduciendo los costos en otras áreas, obteniendo préstamos o proyectando el nivel de crecimiento necesario para cubrir los gastos adicionales a través del capital retenido. Los gerentes también pueden tomar decisiones sobre las mejores formas de manejar las perturbaciones, ya sea que surjan de conflictos con los empleados o problemas urgentes con los proveedores.