¿Cuáles son las causas del rápido crecimiento en la industria de servicios?

La industria o sector de servicios incluye una amplia franja del mercado. Los negocios que no se ocupan de la extracción o fabricación de materias primas pertenecen a la categoría de servicio. El sector de servicios ha experimentado cambios masivos en la historia reciente, muchos de los cuales se atribuyen a la subcontratación, la automatización y los negocios basados ​​en digital que han alterado los modelos de negocios tradicionales.

Las empresas también están reconociendo cómo los servicios profesionales como consultoría, capacitación o mercadeo pueden ayudarlos a mejorar su desempeño comercial. Es una buena noticia para las pequeñas empresas que brindan este tipo de servicios, y también para las compañías más grandes que usan sus servicios.

La diversa industria de servicios está experimentando un crecimiento general de la tendencia de los servicios y Market Research prevé que la mayor parte del crecimiento del empleo en los Estados Unidos provendrá de este sector entre 2016 y 2020, con una tasa de crecimiento general del 5, 4% proyectada en el período. La economía impulsada por el servicio representa una gran cantidad de empleos en los Estados Unidos en general.

Creciente demanda de servicios

La demanda de servicios está aumentando con una clase media estable y un crecimiento en las familias de ingresos altos. Un sector de la economía cada vez menos preocupado por las necesidades materiales. En el sector de consumo, esto lleva a una creciente demanda de servicios como salud, educación y entretenimiento.

En los negocios, las empresas reconocen que muchas actividades pueden ser manejadas más eficientemente por un proveedor de servicios. Los servicios de subcontratación permiten que una empresa se concentre en las actividades que son fundamentales para su éxito. Estas se denominan actividades centrales en el mundo de los servicios profesionales e incluyen ventas y marketing, contabilidad, tecnología, calidad, entrega de productos y servicios, gestión, recursos humanos, finanzas y desarrollo de productos.

El mundo digital también ha abierto las puertas a un mayor crecimiento basado en servicios con tecnología basada en interrupciones y la capacidad de operar un negocio con independencia de ubicación. La economía local ya no es un factor limitante y las empresas toman sus servicios en línea y los ofrecen a un público más amplio.

Un contador en una comunidad rural, por ejemplo, puede hacer crecer una base de clientes nacionales a través de un negocio en línea. Esto abre la puerta a más operadores que buscan expandirse junto con el crecimiento general de los servicios a nivel nacional.

Tecnología disruptiva

Los servicios de subcontratación también son importantes si una empresa está experimentando cambios o modificando el modelo de negocios para capitalizar un mercado independiente en crecimiento que ofrece proveedores de servicios calificados con carácter contractual.

La tecnología está impulsando grandes cambios en el sector de servicios, así como los roles tradicionales como los servicios de taxis que están siendo reemplazados por Lyft, Uber y otras opciones que conectan una gran fuerza laboral de medio tiempo con un mercado específico. Airbnb abrió el mercado de alquiler a propietarios de propiedades individuales eliminando las compañías de administración y colocando una gran audiencia directamente en contacto con los propietarios.

Numerosos sectores de la economía de servicios están viendo cambios en la forma en que el empleo y la mano de obra se perciben a medida que las nuevas tecnologías interrumpen los mercados y abren más oportunidades a los individuos y contratistas. Los beneficios que vienen con el empleo tradicional a menudo se pierden, pero el sector de servicios en general está abierto a más personas y, en última instancia, la tecnología facilita el crecimiento en lo que alguna vez se percibió como mercados cerrados.

Un medallón de taxi en la ciudad de Nueva York fue una vez altamente valorado y sirvió como control en el mercado. La introducción de Lyft y Uber, sin embargo, abrió la puerta a la conducción comercial para todos los que cumplen con los requisitos mínimos. Todo el mercado ahora ha cambiado y una gran cantidad de personas están utilizando vehículos personales para obtener ganancias monetarias en el mercado.

Ayudar con la complejidad del entorno empresarial

Otro factor en el crecimiento del sector de servicios es la continua complejidad de los negocios, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Las empresas que ofrecen servicios de asesoría están ayudando a las pequeñas empresas a lidiar con los cambios legislativos, las tecnologías emergentes y los desafíos de mercadeo al darles acceso a habilidades y conocimientos que no tienen en la empresa.

El sector de servicios se está beneficiando de un mejor desarrollo del marketing de servicios a medida que las empresas comunican su mensaje de manera más eficiente. La comprensión de los beneficios de los servicios profesionales es fundamental para el crecimiento del sector.