Ejemplos de necesidades que satisfacen los objetivos de marketing

En marketing, satisfacer las necesidades y deseos de los clientes es la forma más fácil de aumentar las ganancias y vender más productos y servicios. La definición de deseo en marketing es encontrar lo que el consumidor está anhelando y necesitando. Las estrategias de marketing buscan satisfacer diferentes necesidades para que el consumidor compre el producto. A menudo, se satisfacen varias necesidades al mismo tiempo para crear una mayor satisfacción del cliente. Los siguientes ejemplos de necesidades de los consumidores ilustran los deseos que tienen los compradores y los puntos clave que las estrategias de marketing deben apuntar.

Satisfacer la necesidad del consumidor

Satisfacer las necesidades de los consumidores comience por comprender qué hace su producto y cómo ayuda a las personas. Tomarse el tiempo para investigar completamente y comprender cómo ayuda a los consumidores es la mejor manera de dirigirse adecuadamente a las campañas de marketing. La orientación adecuada genera los mejores resultados de ventas. Los consumidores caen en lo que se conoce como la "Pirámide de Concientización" con personas en la base de la pirámide que desconocen su necesidad o su producto. A medida que las personas ascienden en la pirámide, comprenden más sobre cómo su problema resuelve la necesidad.

Cuanto mejor se puedan orientar a los que están en la parte superior de la pirámide, mayores serán las conversiones de ventas porque su producto resuelve directamente lo que la persona quiere de inmediato. Por ejemplo, una persona que no tiene dolor de espalda se encuentra en la base de la pirámide de concienciación, mientras que una persona con una lesión grave se encuentra en la parte superior y es probable que sea un candidato para comprar servicios quiroprácticos.

Agregando Valor Con Inclusiones

Los consumidores pueden tener más de una necesidad o una necesidad más un deseo. Aquí es donde agregar inclusiones con la venta inicial ayuda a dar a los consumidores más por su dinero. La fuerza de la venta se solidifica con otras ofertas. Las inclusiones pueden ser cualquier cantidad de cosas. Por ejemplo, un lavado de autos podría incluir una aspiración interior gratuita con cada venta. Es una inclusión que le brinda al consumidor una mejor experiencia final al mismo tiempo que satisface la necesidad de limpiar el auto. A veces, las inclusiones son descuentos por compras adicionales en ese momento o en la próxima compra.

Estructura de precios opcional

Todos quieren obtener el mejor precio posible por cualquier cosa que compren. Esta es la naturaleza humana. En algunos casos, precios más bajos resuelve la necesidad del comprador. Pero las estructuras de precios pueden resolver una variedad de necesidades incluso si el costo real no se reduce. Por ejemplo, un niño necesita aparatos de ortodoncia pero el padre no puede pagar la ortodoncia. Un calendario de pagos podría resolver la necesidad del presupuesto de los padres y resolver las necesidades de los problemas dentales infantiles. El ortodoncista no necesita bajar el precio del servicio y, de hecho, puede agregar una tarifa por el financiamiento.

Facilidad de uso

Proporcionar comodidad y facilidad de uso es una solución importante que se ofrece en las estrategias de marketing de hoy. Si bien un producto que es fácil de usar es beneficioso y ayuda a venderlo, la forma en que se entrega el pedido es una consideración clave para muchos consumidores. Ser capaz de comprar comestibles en línea y recibirlos es una conveniencia que también puede resolver la necesidad de que una persona mayor que no puede confiar en el transporte para ir a la tienda.

La idea de hacer que la compra sea fácil para el consumidor ayuda en gran medida a generar mayores ventas. Las nuevas tácticas de mercadotecnia para la venta de autos involucran a compañías que sacan al proceso del vendedor y su gerente, eliminando la ardua negociación. Esto hace que toda la experiencia de comprar un automóvil sea más conveniente y agradable para muchas personas.

Construir una relación

Muchos clientes optan por hacer negocios con empresas que sienten que "los conocen". Los consumidores que eligen tratar con compañías de ladrillo y mortero a menudo lo hacen porque no quieren sentirse como un número. Estos son los buscadores de relaciones que quieren entrar y hacer negocios sin tener que explicar todo cada vez. Las pequeñas agencias de seguros y las cooperativas de ahorro y crédito adoptan este enfoque para competir con los grandes conglomerados que tienen demasiados clientes de los que no pueden mantenerse al tanto. Incluso las compañías en línea están trabajando para mejorar la experiencia de relación de los consumidores que desean sentir que la empresa se preocupa por ellos.