Maneras de promover la conducta ética

Es importante que los empleados se centren en lograr los objetivos clave de la empresa y en desarrollar buenas relaciones de trabajo en la oficina, pero es igualmente importante garantizar una conducta ética entre los empleados. La conducta ética garantiza que su empresa mantenga una reputación de principios y valores profesionales sólidos que estén directamente en línea con la misión de la empresa. Hay algunas maneras diferentes en las que puede promover una conducta ética entre su personal.

Capacitar a los empleados para que conozcan su código de conducta

No puede esperar que su personal actúe éticamente de acuerdo con el código de ética de su compañía si no saben qué es ese código o por qué es importante. Realice talleres regulares sobre ética y cómo resolver problemas de manera ética. Use ejemplos y juegos de roles para dar a todos la oportunidad de elegir entre decisiones difíciles y explicar por qué uno es más ético que otro. Cuanto mayor sea la capacitación y los recursos que proporcione, y el mayor énfasis que ponga en ser ético y actuar en consecuencia, mejor comprenderá su personal exactamente lo que espera en la oficina.

Recompensar el comportamiento ético

Con demasiada frecuencia, las empresas simplemente esperan un comportamiento ético; sin embargo, si desea promover esto como un comportamiento prominente entre el personal, entonces necesita mostrar y probar, por así decirlo. Proporcionar recompensas por un comportamiento ético sólido; por ejemplo, si tiene un empleado que va más allá para dejar de lado sus intereses personales para hacer siempre lo que es mejor para sus clientes, eso se considera un comportamiento ético y debe ser recompensada y presentada como un ejemplo para que otros se esfuercen por hacer lo mismo. Cuanto más recompense a los empleados por decisiones éticas acertadas, más probabilidades habrá de que las masas sigan su ejemplo.

Del mismo modo, no recompense el comportamiento no ético, escribe Thomas G. Plante, Ph.D., AABPP, en Psychology Today (1 de julio de 2015). Cuando el personal ve que la administración reconoce y recompensa las acciones éticas, ya sea que aumenten las ganancias en el proceso o las relaciones con los clientes, y que ignoren o minimicen los logros obtenidos sin ética, recibirán el mensaje de que el comportamiento ético es importante para la empresa.

Predicar con el ejemplo

Espera más de tu equipo directivo; Los empleados generalmente siguen los ejemplos de la compañía establecidos por los empleados de la gerencia. Mantenga a sus gerentes con un estándar ético más alto para que sean creíbles cuando comunican las expectativas a sus empleados para que hagan lo mismo. Desafíe al personal de administración a mantener discusiones regulares con los empleados para resolver posibles problemas éticos que puedan surgir y encontrar maneras de intercambiar ideas como un equipo. Si todos están en la misma página, es más probable que el equipo en su conjunto adopte los mismos tipos de comportamiento ético.

Considere cómo se trata a los empleados

Piense honestamente sobre los métodos operativos actuales en su empresa. Si la gerencia habla sobre la importancia de la ética en el trabajo pero no trata a sus propios empleados de manera justa, solo está dando un servicio de ética. Una relación de confianza entre la gerencia y los empleados ayuda a fomentar el comportamiento ético en todos los aspectos. Considere cómo la empresa toma decisiones para contratar, capacitar, promover y pagar a los empleados. Si estas acciones importantes no se realizan de manera objetiva y justa, tome medidas para corregir la situación.

Considera, también, si lo que le estás pidiendo a los empleados es razonable. Si sus metas o cuotas se establecen demasiado altas para el tiempo que tienen para cumplirlas, pueden sentir que tienen que tomar medidas drásticas para cumplirlas, que pueden ingresar en un territorio poco ético. Esperar que los empleados trabajen horas irrazonables para alcanzar sus metas, inclinar tanto el equilibrio entre la vida laboral y la personal que tienen poco tiempo libre para disfrutar de la familia y los amigos, también puede considerarse poco ético. Demuéstreles que la compañía quiere hacer lo correcto por ellos y por sus clientes, y comenzarán a comprender que la compañía está estableciendo un estándar ético para que sigan.