Maneras de mejorar la comunicación empresarial
La mala comunicación puede limitar la efectividad de su organización, incluso si opera una pequeña empresa con solo un puñado de empleados. Sin una comunicación sólida, los plazos se pueden perder, los procesos de trabajo se pueden duplicar y la moral de los empleados puede sufrir. Conocer algunas formas de mejorar la comunicación podría beneficiar a su organización.
Escucha
Asegúrese de escuchar activamente lo que sus empleados tienen que decir, incluso si no siempre está de acuerdo o no cree que sea relevante para el tema en cuestión. Mostrar que estás escuchando le da al orador un sentido de importancia y puede hacer que se sienta respetada. Reconozca que está escuchando en una reunión haciendo preguntas al orador o anotando notas.
Conocer en persona
Si bien puede ser fácil confiar en el correo electrónico o en el teléfono, no reemplazan la efectividad de la comunicación cara a cara. Al observar el lenguaje corporal o los cambios en la inflexión de la voz, puede tener una mejor idea de lo que la otra persona está realmente pensando y sintiendo. Si usted es un gerente o propietario de un negocio, programe un horario de reunión regular con sus empleados para hablar sobre el desarrollo del trabajo.
Seguir adelante
Siga con los clientes o sus trabajadores cumpliendo sus promesas. Por ejemplo, si le prometes a un cliente que volverás a recibirlo con información, asegúrate de hacerlo dentro del plazo o, al menos, de dar un informe de estado. El no seguir adelante puede hacer que una persona crea que no le importa su situación, lo que puede causar una interrupción en la comunicación.
Crear un proyecto de equipo
Si la moral es baja o los miembros de su equipo no parecen comunicarse bien entre sí, presente un proyecto o actividad de equipo que requiera que trabajen juntos, como encontrar formas de aumentar la eficiencia de una tarea de trabajo común. Para crear aún más participación de los miembros del equipo, permítales que desarrollen la actividad o el proyecto. Al trabajar juntos hacia un objetivo común, se pueden eliminar algunas de las barreras para una comunicación efectiva.
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