Las formas en que las habilidades de diversidad contribuyen al lugar de trabajo

Las habilidades de diversidad brindan a los gerentes y empleados una ventaja competitiva y aumentan los niveles de productividad de las pequeñas empresas. Una empresa que valora y enseña la diversidad tendrá una menor rotación, mayor satisfacción laboral y más creatividad, y podrá atraer y retener a la mejor fuerza laboral. Las habilidades de diversidad son las habilidades necesarias para ser flexibles y acomodarse a múltiples estilos de vida y necesidades, y para aceptar los puntos de vista y la experiencia que las diferentes personas aportan al entorno laboral.

Mayor innovación

Las habilidades de diversidad ayudarán a su empresa a atraer un conjunto diverso y altamente calificado de trabajadores. Esto le permitirá diseñar fácilmente productos, servicios y paquetes que se ajusten a grupos únicos de personas. Una mentalidad y personal diverso proporcionarán un conjunto más amplio de experiencias, ideas y educación con las que formar nuevos productos.

Marketing dirigido

Un personal diverso o una perspectiva diversa lo ayudarán a adaptar sus ofertas y a segmentar su comercialización. Tendrá mayor conocimiento y acceso a las comunidades que antes estaban fuera de su alcance cuando incorpore sus habilidades de diversidad en sus esfuerzos de marketing. Cuanto más entienda a un grupo de personas, mejor les estará promocionando. Si un anuncio o promoción no es aplicable a un determinado grupo, lo pasarán por alto.

Beneficios interpersonales

La diversidad no solo se basa en datos demográficos como la edad y el origen étnico, sino también en los diferentes niveles educativos, los conjuntos de habilidades, los estados familiares y las responsabilidades que posee cada individuo. Cuando usted y sus empleados adquieran habilidades que lo ayuden a apreciar y gestionar una variedad de personas y preocupaciones, encontrará que las relaciones entre los compañeros de trabajo y su relación con los proveedores y otros proveedores comerciales mejorarán. Esto hace que para un ambiente de trabajo menos estresante.

Mejor servicio al cliente

Los idiomas, culturas y experiencias de los diferentes grupos de personas en su empresa le permiten brindar un servicio especializado a sus clientes. La diversidad le permite comunicarse con sus clientes de una manera que ellos comprendan y aprecien; también le ayuda a navegar por los prejuicios pasados ​​o ideas erróneas que puede mantener sin saberlo. La capacitación en diversidad ayuda a los empleados a respetar las diferencias, incluso cuando no los entienden o no están de acuerdo con ellos.

Beneficios de costos

Los beneficios interpersonales que ofrecen las habilidades de diversidad, además de los niveles elevados de conciencia y servicio al cliente, significan ahorros para usted. Menos empleados abandonarán su empresa, lo que provocará que usted contrate y contrate nuevos empleados. Los trabajadores sentirán más lealtad hacia su marca y es menos probable que tomen días de enfermedad innecesarios o que se relajen en el trabajo. Es más probable que los clientes estén satisfechos con su nivel de servicio, lo que le ahorra dinero de marketing que habría destinado a encontrar nuevos clientes.