Estrategias de avance visionario

La estrategia comercial se define como un plan de acción a largo plazo que un negocio diseña para cumplir sus objetivos. La estrategia visionaria es hacer que esos objetivos sean únicos y diferentes para superar a su competencia y crear un negocio exitoso. Descubrir y crear esas estrategias es, por lo tanto, una de las tareas más importantes que puede realizar.

Obsesionarse con la calidad

Tom Peters, el consultor de gestión influyente, afirma que los pasajeros de las aerolíneas se preguntan acerca de la calidad de sus aviones cuando encuentran manchas en la bandeja de su computadora portátil. La calidad es importante para sus clientes, y la buscan en cada rincón del producto o servicio de su empresa. Para diferenciarse de la competencia, obsesionarse con la calidad. Exígalo a cada empleado y modeléelo usted mismo. Haga de la calidad una parte importante de su plan de negocios e incluya medidas de calidad en cada evaluación de desempeño. Recompénselo cuando lo vea y vea crecer su negocio.

Defina claramente su visión

Walt Disney definió su estrategia comercial simplemente: "Hacer felices a las personas". Esa simple declaración lo dice todo, y deja claro su objetivo para cada empleado. Siempre que había dudas sobre una posible dirección, todo lo que tenía que hacer era preguntarse: "¿Esto hace felices a las personas?" Las decisiones se toman y las acciones se toman respondiendo esa pregunta con frecuencia. Pregúntate cuál es tu estrategia. Definirlo simplemente, idealmente en una o dos oraciones. Su gente estará motivada para lograr grandes cosas si entiende lo que defiende.

Esfuércese por ser el mejor

Nadie está motivado para ser como todos los demás. Los dedos de espuma que se venden en la mayoría de los estadios deportivos dicen: "Somos los No. 1". Los atletas luchan por el trofeo del campeonato y el derecho a ser llamados los mejores. Su empresa debe declarar que quiere ser el mejor en lo que hace. Los empleados trabajarán duro y durante mucho tiempo si sienten que están trabajando para un ganador. Conviértete en el perro guía y disfruta de la vista desde el frente.

Escucha constantemente a tus clientes

Escuche a sus clientes y realice ajustes inmediatos según lo que le digan. Diseñar y desarrollar instrumentos de retroalimentación y medir la retroalimentación de los clientes a menudo. Trate a sus clientes mejor que sus competidores, y ellos lo recompensarán con su negocio y lealtad. Stew Leonard de Norwalk, Connecticut, que dirige una tienda de comestibles y productos lácteos, se ha convertido en una leyenda al escuchar a sus clientes. Tiene una roca grabada en la entrada de su lechería con su política de servicio al cliente para que todos la vean, observando dos reglas: "el cliente siempre tiene la razón" y "si el cliente está equivocado, vuelva a leer la regla # 1 . " Conviértase en una leyenda en su negocio prestando siempre atención a sus clientes.