No puedo enviar correos electrónicos en Office Outlook

Si encuentra algún error al intentar enviar mensajes de correo electrónico desde Microsoft Outlook 2013, lo más probable es que el problema se encuentre en su conexión a Internet o en la configuración de Outlook. Sin embargo, no pase por alto la causa más sencilla posible: no puede enviar correos electrónicos desde Outlook hasta que haya creado una cuenta.

Configura tu cuenta

Outlook muestra un mensaje de error que indica que no hay ningún archivo de datos para enviar y recibir mensajes si aún no ha configurado su cuenta de correo electrónico. Haga clic en la pestaña "Archivo", seleccione "Configuración de la cuenta" para abrir la ventana Configuración de la cuenta, seleccione "Nuevo" en la pestaña "Correo electrónico" y luego ingrese la información requerida para configurar su cuenta. Outlook inicia sesión automáticamente en el servidor y envía un correo electrónico de prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente. Después de configurar su cuenta, el botón Enviar estará disponible en la pestaña Enviar y recibir.

Conexión a Internet

Outlook requiere una conexión activa a Internet para enviar su correo electrónico. Abra su navegador web y asegúrese de que puede abrir sitios web para verificar que su conexión a Internet esté activa. Si su conexión a Internet está activa, es posible que Outlook esté configurado en modo Desconectado. Haga clic en la pestaña "Enviar y recibir" y luego haga clic en el botón "Trabajar sin conexión" si hay una notificación de "X Trabajando sin conexión" debajo del panel de vista previa. El estado debe mostrarse como "Conectado" para que Outlook funcione correctamente.

Configuración de la cuenta y credenciales

Verifique la configuración de su cuenta de Microsoft Outlook para verificar que toda la información sea correcta. Haga clic en la pestaña "Archivo" y luego haga clic en la pestaña "Correo electrónico" para ver una lista de cuentas. Haga clic en la opción "Reparar" si desea que Outlook configure automáticamente la configuración de la cuenta. Alternativamente, haga clic en "Cambiar" y luego verifique que la configuración del servidor de correo, incluidos su nombre de usuario y contraseña, sea correcta para la cuenta desde la que está intentando enviar correos electrónicos.

Solución de problemas generales

Si recibe un mensaje de error sobre el tiempo de espera de la operación mientras espera al servidor de recepción, podría ser una indicación de que su mensaje contiene un archivo adjunto que es demasiado grande. Intente enviar un correo electrónico sin un archivo adjunto para verificar si el problema de envío afecta a todos sus correos electrónicos o solo a uno en particular. Los firewalls y las aplicaciones antivirus también pueden causar una demora al enviar correos electrónicos, lo que podría resultar en un error de tiempo de espera. Si está utilizando Outlook para administrar sus cuentas de correo web para servicios como Gmail o Yahoo Mail, inicie sesión en estos servicios directamente desde la interfaz web. Si no puede enviar correos electrónicos directamente desde la interfaz web, podría ser una indicación de que el problema está en el servicio o su configuración, y no en Outlook.