Cómo escribir una revisión negativa de una manera positiva

Las revisiones periódicas proporcionan comentarios constructivos a los empleados, que ayudan a mejorar el rendimiento general de una organización. Cuando un empleado se ha desempeñado bien durante el año, las revisiones de desempeño pueden ser un placer tanto para el gerente como para el empleado. Sin embargo, si el empleado no está cumpliendo con sus expectativas, la revisión podría estar orientada hacia conductas negativas. Si bien es importante reconocer el desempeño laboral indeseable, hay maneras de abordar la revisión para ayudar a crear una experiencia positiva y productiva tanto para el gerente como para el informe directo.

Comience con los aspectos positivos

La crítica constructiva es una cosa, pero si comienza destacando los aspectos negativos, puede parecer un ataque desde la perspectiva del empleado, y puede ponerse a la defensiva. Siempre comience la revisión de desempeño con notas positivas sobre el trabajo del empleado durante todo el período de revisión. Use un lenguaje claro y sin prejuicios que pueda ayudar al empleado a volver a la normalidad sin sentirse atacado. Elogiarlo por el comportamiento deseado puede reforzarlo contra los aspectos negativos que siguen.

Utilice un enfoque equilibrado

Los empleados aprecian comentarios positivos sobre su desempeño. Los hace sentir apreciados y los motiva a hacer un mejor trabajo. De acuerdo con The Wharton School of Business, si el empleado tiene un desempeño bajo, es probable que los comentarios se limiten a comportamientos no deseados, lo que puede minar la confianza de los empleados y resaltar el sesgo del supervisor. Este tipo de enfoque puede parecer un castigo y puede ser inútil para ayudar al empleado a crecer, según el autor y experto en capacitación gerencial Robert Bacal. En su lugar, alterne los comentarios negativos y positivos en la revisión escrita. Sin embargo, no ignore el rendimiento negativo; no es justo para la organización o para el empleado.

Rendimiento récord a lo largo del año

No confíe únicamente en su memoria del desempeño del empleado durante el período de revisión; en su lugar, documente el rendimiento del trabajo a medida que sucede, luego actualice su memoria antes de escribir la revisión. Al usar notas, es más probable que ofrezca una vista más objetiva, especialmente si el rendimiento más reciente es la memoria más reciente.

No lo hagas personal

Una revisión objetiva del empleado evita las generalizaciones de carácter o competencia, y se enfoca en el desempeño del empleado, no en su personalidad. Cite ejemplos de problemas específicos, tales como plazos perdidos o comportamientos relacionados con el servicio al cliente, no actitud.

Ofrecer sugerencias

Escriba un plan específico para ayudar al empleado a mejorar sus metas de desarrollo laboral y desarrollo profesional. Mostrará que te preocupas por él y que confías en sus habilidades para hacer cambios positivos. Exprese claramente sus expectativas para él y pídale que cumpla con un mejor desempeño. De acuerdo con un informe del Estado de Oregón sobre la gestión del desempeño de los empleados, las personas se sienten más motivadas para desempeñarse bien cuando ven que sus esfuerzos marcan una diferencia. Asegúrese de reconocer al empleado cuando cumpla con sus expectativas.