Ejemplos de ética de marketing cuestionable

El marketing es una forma efectiva de aumentar las ventas e incluye herramientas poderosas que las empresas pueden usar de manera deshonesta. Las tácticas de marketing éticamente cuestionables se dirigen a consumidores jóvenes o poco sofisticados con mensajes engañosos. Las afirmaciones publicitarias que son en parte verdaderas o que suenan verdaderas alientan a los consumidores a comprar productos dañinos y participar en comportamientos que no les interesan. Tal comercialización es éticamente cuestionable.

Industria farmacéutica

La industria farmacéutica se ha orientado más hacia el marketing para mantener los niveles de ganancia. Muchas compañías farmacéuticas intentan influir en los profesionales médicos para que receten sus medicamentos mediante la organización de eventos lujosos en conferencias y duchando a los médicos con obsequios y beneficios. Las empresas más pequeñas pueden utilizar tácticas similares para influir en intermediarios y agentes para dar preferencia a sus productos. La ética de tal estrategia de marketing es cuestionable. El marketing ético es proporcionar información para que los clientes puedan tomar una decisión informada.

Comida rápida

Las compañías de comida rápida se especializan en mercadotecnia de estilo de vida y, con frecuencia, apuntan anuncios a adolescentes y niños pequeños. Muchos de los anuncios son digitales, y las campañas de marketing en línea a través de las redes sociales son un canal favorito para llegar a estos consumidores. Es éticamente cuestionable apuntar anuncios que utilicen técnicas de marketing distintas de la información a audiencias que pueden no tener la madurez para tratarlos de forma escéptica.

Productos cosméticos

En 2011, Wal-Mart lanzó una línea de cosméticos dirigida a niñas de hasta 9 años. La campaña de marketing estuvo dirigida tanto a las niñas como a sus padres, enfatizando la naturaleza "respetuosa con el medio ambiente" del delineador de ojos, el brillo de labios y la máscara de pestañas. Aparte de la práctica cuestionable de poner un énfasis indebido en la apariencia de un niño, también es éticamente cuestionable utilizar un movimiento popular como el ecologismo para comercializar un producto completamente no relacionado.

Contenido de la revista

Las revistas de impresión operan en un entorno desafiante donde los ingresos por publicidad migran en línea mientras que los costos de impresión y distribución aumentan. Algunas revistas están respondiendo inclinando su contenido hacia una cobertura favorable de los productos vendidos por anunciantes deseables y comercializando su publicidad en consecuencia. Este cambio en la orientación de marketing es éticamente cuestionable. Los consumidores de medios confían en la estricta separación de publicidad y cobertura. Cuando una revista cambia tal separación sin informar a sus lectores, los engaña.

Formula infantil

Los productores de fórmulas infantiles, como Nestlé, comercializaron su producto como un sustituto de la leche materna en los países en desarrollo. Sus campañas de mercadeo le dijeron a las madres locales que la fórmula era superior a la leche materna y una forma más moderna de alimentar a sus bebés. Persistieron en esta campaña a pesar de la evidencia de que la leche materna condujo a mejores resultados de salud para los bebés en estos países. Continuar una campaña de este tipo cuando perjudica al consumidor es éticamente cuestionable. Si realiza reclamaciones por sus productos y sus clientes se lastiman a sí mismos porque compraron sus productos como resultado de estas reclamaciones, sus prácticas de comercialización son éticamente cuestionables.