Cómo escribir un correo electrónico de ventas amistoso

El correo electrónico puede ser un medio eficaz de comunicación con clientes y clientes potenciales. Un correo electrónico de ventas debe ser amigable y hacer que el cliente quiera hacer negocios con usted. Su carta debe captar el interés del lector y ayudarlo a diferenciarse de la multitud de otros correos electrónicos de ventas que reciben. Y su correo electrónico de ventas no puede aparecer como spam anónimo. Si mantiene su meta y su cliente en mente mientras escribe, su carta será amigable y efectiva.

1.

Elija una línea de asunto que llamará la atención pero no inspirará al destinatario a presionar la tecla "Eliminar". Evite los puntos de exclamación o la venta excesiva. Indique un beneficio en la línea de asunto. Agregar el nombre de la compañía también puede ser efectivo. Por ejemplo, podría enviar la línea de asunto de los "Filtros de menor costo" a una compañía de aire acondicionado. Esto establece un beneficio. Los "Filtros de menor costo para los servicios de J&S" podrían ser aún más efectivos porque el tono se personaliza con el nombre de la empresa. Si está escribiendo a varios clientes, pruebe diferentes líneas de asunto para ver cuál genera la mejor respuesta.

2.

Personaliza el contenido del email. Un mensaje de talla única no solo se presenta como impersonal, los filtros de correo electrónico podrían tratarlo como correo no deseado, de modo que su destinatario ni siquiera lea su carta, desperdiciando su esfuerzo. En su lugar, envíe su carta a una persona específica de la compañía, mencione a la compañía y su negocio por nombre, y describa cómo su producto o servicio beneficiará a esa compañía.

3.

Hacer preguntas. De acuerdo con Chuck Sink, de Big Hit Media, una compañía de mercadotecnia de Internet, hacer preguntas en su correo electrónico hace que su atención se centre en su cliente. Las preguntas alientan al cliente a pensar en cómo su producto o servicio los beneficiará. Por ejemplo, puede preguntar si el cliente está satisfecho con la compañía que actualmente proporciona el producto o servicio que está vendiendo. Podría preguntarle si quiere aumentar sus ganancias o hacer algo más eficientemente.

4.

Proporcione ejemplos concretos de cómo resolvería un problema para el cliente. Explique cómo aumentaría sus ganancias, las haría más eficientes, etc. Puede dar ejemplos de cómo ha ayudado a otras empresas similares, proporcionar cotizaciones de clientes satisfechos o incluir estadísticas. Evidencia concreta como esta tiene más peso que las promesas vagas de ventas.

5.

Pide acción. Una carta de venta efectiva, ya sea que se envíe por correo electrónico, fax o por medio del servicio postal, solicita al cliente que tome una acción. "Llame hoy para programar una cita" o "Envíe su pedido hoy" son ejemplos de llamadas a la acción que pueden ser efectivas.

6.

Ser breve. Los ejecutivos de negocios ocupados no tienen tiempo para leer correos electrónicos muy largos. Idealmente, su correo electrónico no debería requerir que un lector se desplace hacia abajo repetidamente. En su lugar, puede incluir enlaces a un sitio web que ofrezca más detalles.

Consejos

• Evite los archivos adjuntos a su correo electrónico porque muchos filtros de spam de la compañía bloquearán los correos electrónicos con archivos adjuntos.
• Usa la gramática y la ortografía adecuadas. Guarde los emoticones y texto-habla para comunicaciones menos formales.