Cómo manejar un socio comercial verbalmente abusivo

Mantener una relación de cooperación y cordial es esencial para el éxito de cualquier asociación. El abuso verbal tensa la relación, lo que significa que los problemas importantes nunca se pueden resolver o discutir. Es importante detener el comportamiento abusivo tan pronto como comience y dejar claro que no tolerará el abuso.

Solicitar una reunión

Pídale a su pareja que se reúna con usted para hablar sobre temas de la asociación No celebre la reunión en su lugar de trabajo. Si lo hace, es posible que lo interrumpan las llamadas telefónicas o las preguntas de los clientes o empleados. Si celebra la reunión en un lugar fuera del sitio, eliminará la posibilidad de que los clientes o empleados puedan escuchar lo que podría ser una discusión acalorada. Limpie su agenda para tener tiempo suficiente para discutir los problemas y pídale a su compañero que haga lo mismo.

Proporcionar ejemplos

Prepare lo que va a decir a su pareja y brinde ejemplos de comportamiento abusivo. Si proporciona ejemplos específicos, será mucho más difícil para su pareja trivializar sus inquietudes. Explique que el comportamiento no es aceptable y que no lo tolerará en el futuro. Su compañero podría tratar de culparlo por su comportamiento, especialmente si siente que cometió un error o una mala decisión. Mencione que tiene derecho a estar enojado por una situación, pero no tiene derecho a ser verbalmente abusivo. Discuta sus inquietudes sobre el impacto que este comportamiento tendrá en el negocio si continúa. El sitio web de Intuit señala que los desacuerdos de larga data pueden perder tiempo, causar resentimiento e impedir una gestión eficaz.

Establecer reglas básicas

Explique que está comprometido con el éxito de la asociación y espera que su pareja se comporte de manera profesional. Establezca reglas básicas para un comportamiento aceptable. Hazle saber a tu pareja que no participarás en ninguna conversación en la que te menosprecie, menosprecie, ridiculice, humille o te acose. Explique que tampoco tolerará gritos o lenguaje grosero. Mencione que estará encantado de hablar sobre cualquier situación siempre que su pareja se centre en los hechos y permanezca en calma. Dígale a su socio que las disputas pueden tener un efecto perjudicial en los clientes y empleados, y que solo discutirá los problemas y los problemas en privado.

Explicar consecuencias y opciones

Dígale a su compañero lo que sucederá si no sigue las reglas básicas. Dígale que la conversación terminará de inmediato si se vuelve abusivo verbalmente y no continuará hasta que pueda comportarse adecuadamente. Si su compañero no puede expresarse cuando está molesto sin recurrir al abuso verbal, pídale que le envíe un correo electrónico con respecto al problema. Explicar las mismas reglas básicas que se aplican a las comunicaciones escritas. Si el problema es particularmente grave, mencione la posibilidad de terminar la asociación si su comportamiento no mejora.