Cómo corregir un error de script con Yahoo Instant Messenger

Los errores de script pueden hacer que las páginas web se carguen incorrectamente o no se carguen. Cuando se producen errores de secuencia de comandos en Yahoo Instant Messenger, el programa no envía mensajes y con frecuencia informa al usuario: "Hay un problema con la secuencia de comandos en esta página". Incluso si usa un navegador que no sea Internet Explorer, la configuración en IE puede afectar estos scripts, al igual que otros programas como Java, ActiveX y escáneres antivirus. Con algunos problemas básicos de solución de problemas, es posible que pueda remediar los errores de Yahoo Messenger.

Java

1.

Salga de Messenger si está abierto y haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda del escritorio de su computadora. Seleccione "Panel de control" de las opciones de menú.

2.

Desplácese hacia abajo, haga clic en "Java" y seleccione "Desinstalar" en la parte superior de la página. Haga lo mismo para cada versión de Java instalada en su computadora.

3.

Descargue y siga las instrucciones para instalar la versión más reciente de Java (enlace en Recursos).

4.

Haga clic en el botón "Inicio" de nuevo. Haga clic en "Todos los programas | Accesorios | Símbolo del sistema".

5.

Copie cada una de las siguientes solicitudes y péguelas en la ventana del símbolo del sistema una línea a la vez:

rd "% AppData% \ Yahoo! \" / s / q rd "% ProgramFiles% \ Yahoo! \ Messenger \ Cache \" / s / q rd "% ProgramFiles (x86)% \ Yahoo! \ Messenger \ Cache \" / s / q rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Archivos de programa \ Yahoo! \ Messenger \ Cache" / s / q rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Archivos de programa (x86) \ Yahoo! \ Messenger \ Cache" / s / q

6.

Cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie Messenger para ver si el problema se ha resuelto.

Configuraciones de Internet Explorer

1.

Inhabilitar depuración de código. Abra Internet Explorer y haga clic en la flecha pequeña al lado de "Herramientas" en el menú en la esquina superior derecha de la página. Seleccione "Opciones de Internet". Haga clic en la pestaña "Avanzado" y haga clic para colocar marcas de verificación en las casillas de "Deshabilitar la depuración de secuencias de comandos (Internet Explorer)" y "Deshabilitar la depuración de secuencias de comandos (otras)". Haga clic para eliminar la marca de verificación junto a "Mostrar una notificación sobre cada error de secuencia de comandos" si la casilla está marcada. Haga clic en "Aceptar" y vuelva a abrir Yahoo Messenger para ver si se ejecuta correctamente.

2.

Compruebe la configuración de seguridad para "Scripting", "ActiveX" y "Java". Abra Internet Explorer. Haga clic en la flecha pequeña al lado de "Herramientas" en el menú en la esquina superior derecha de la página y seleccione "Opciones de Internet". Elija la pestaña "Seguridad" y seleccione "Nivel predeterminado", ya que altos niveles de seguridad pueden bloquear la ejecución de estos programas. Haga clic en "Aceptar" y vuelva a abrir Yahoo Messenger para ver si se ejecuta sin errores.

3.

Borre los archivos temporales de su computadora. Abra Internet Explorer. Haga clic en la flecha pequeña al lado de "Herramientas" en el menú en la esquina superior derecha de la página y seleccione "Opciones de Internet". Haga clic en la pestaña "General". Haga clic en "Eliminar" en la sección Historial de navegación. Haz clic en las casillas junto a "Archivos temporales de Internet", "Cookies" e "Historial". Haga clic en "Eliminar" en la parte inferior de la ventana. Haga clic en "Aceptar" y vuelva a abrir Yahoo Messenger para ver si se ejecuta correctamente.

Consejos

• Si aparece un mensaje de error en la ventana del símbolo del sistema que le advierte que "Acceso denegado", haga clic en el botón "Inicio", seleccione "Todos los programas" y luego haga clic en "Accesorios". Haga clic con el botón derecho en la opción "Símbolo del sistema" y elija "Ejecutar como administrador" para obtener los permisos necesarios.
• Instale las actualizaciones más recientes para Internet Explorer para evitar errores de script.