Cómo comunicar efectivamente la crítica constructiva en el lugar de trabajo

Guiar a los empleados hacia el cumplimiento de las métricas de rendimiento y productividad significa que debe proporcionar comentarios constructivos de forma rutinaria. A medida que interactúa con los empleados en el piso y en las revisiones privadas, aplique estrategias de crítica constructiva, como las técnicas de coaching, para los medios más efectivos de mantener a su personal en la pista, sugiere el rendimiento del negocio del sitio web. Tanto las comunicaciones verbales como las no verbales demuestran a los empleados que pueden confiar en usted para que lo guíen tanto como usted confía en ellos para impulsar el negocio.

1.

Reconocer a los empleados por lo que hacen bien, informa Business Performance. Exprese aprecio cuando los empleados cumplen o superan sus expectativas y estándares. Agradezca a los equipos por su productividad colaborativa.

2.

Discuta las áreas en las que los empleados necesitan mejorar con una actitud y enfoque de apoyo. Aclare su deseo de que sus trabajadores tengan éxito y crezcan con la empresa.

3.

Expresar comprensión de la mecánica de las tareas de los empleados. Solicite comentarios sobre lo que funciona bien y lo que necesita atención, soluciones o mejoras.

4.

Utilice un enfoque de coaching para las críticas constructivas de los empleados, recomienda Business Performance. Proporcionar una evaluación objetiva del desempeño de los empleados. Sugerir áreas que necesitan mejorar. Pídales a los empleados que aporten información sobre cómo pueden mejorar sus áreas problemáticas.

5.

Hacer contacto visual para transmitir imparcialidad y seriedad. En el artículo publicado en BankersOnline.com, el Dr. Barton Goldsmith sugiere a los empleados su completa atención al comunicar información vital de desempeño.

6.

Haga sus puntos una vez; la repetición conlleva el riesgo de que usted suene como si estuviera molestando. Pregúntale a un empleado si entiende lo que dices. Exprese confianza en su capacidad para satisfacer sus necesidades. Invite a los empleados a traer problemas y soluciones a su escritorio mientras intentan implementar sus instrucciones.

Propina

• Acepte los comentarios de los empleados con la misma actitud abierta y dispuesta que desea que los empleados le demuestren. Poner fin a la crítica constructiva con un cumplido. Entregue retroalimentación constructiva en privado.

Advertencia

• Evite las declaraciones que comiencen con "Quiero" o "Es necesario", aconseja Dan Williams en el sitio web Peace and Healing.