¿Qué tan efectivo es el entrenamiento de simulación en recursos humanos?

Los dueños de negocios a menudo tienen poco tiempo para la capacitación, aunque es fundamental para el crecimiento y la productividad de sus empresas. El tiempo dedicado a la capacitación a menudo le quita a la producción y las actividades comerciales principales porque los dueños de negocios o empleados clave deben alejarse de las tareas principales para capacitar. El aprendizaje virtual y la capacitación en simulación actúan como un puente para cerrar las brechas de conocimiento mientras continúan las actividades comerciales básicas.

Descripción

El entrenamiento simulado presenta a los usuarios una atmósfera de juego. En un entorno virtual, la aplicación incluye imágenes y gráficos entrelazados con voz, música de fondo y efectos especiales. En un entorno en vivo, los escenarios se recrean para parecerse a situaciones de la vida real. Normalmente, si los usuarios no seleccionan la mejor solución, se remedia hasta que lo hacen. Con la práctica, los alumnos identifican soluciones adecuadas para problemas prácticos y luego las incorporan en sus actividades diarias. En algunas simulaciones, el alumno recibe puntos por cada decisión que toma, ayudándole a comprender la efectividad de sus decisiones.

Resultados

La capacitación basada en la simulación tiene como objetivo reducir los errores y los costos y abordar los vacíos de conocimientos y habilidades. Dicha capacitación también puede hacer que la capacitación y la evaluación sean más consistentes y orientadas a las habilidades en comparación con las sesiones de capacitación tradicionales. En su evaluación de la efectividad de la capacitación basada en simulación, Alelo Inc. encontró que sus aprendices se desempeñaron tan bien o mejor que los profesionales experimentados. Esto se debe a que los ejercicios basados ​​en simulación a menudo permiten a los alumnos explorar varios resultados y, por lo tanto, obtener una mejor comprensión del escenario y las soluciones disponibles de forma más inmediata.

Beneficios

En el aprendizaje simulado, el personal de recursos humanos puede practicar actividades como entrevistar a candidatos, organizar reuniones interdepartamentales y completar procesos transaccionales de los empleados. Incluso pueden practicar el manejo de quejas específicas de los empleados. Además de capacitar a los recién llegados, el aprendizaje simulado puede ser beneficioso para volver a capacitar a los empleados existentes que no pueden comprender ciertos matices de sus trabajos, y las empresas pueden usarlo para introducir nuevas prácticas dentro de la empresa. Después de que los empleados hayan dominado la tarea dada, pueden aplicarla en sus trabajos. La capacitación simulada permite a los estudiantes abordar los errores comunes sin tener que enfrentar las consecuencias negativas de estos errores.

Limitaciones

Los resultados del entrenamiento basado en la simulación no pueden replicar las reacciones de las personas en entornos reales. Los juegos o escenarios creados en simulaciones pueden ser tan completos como la experiencia y la imaginación del creador, y si bien la simulación puede contener un buen número de opciones, la lista nunca es lo suficientemente exhaustiva. Si la capacitación se realiza en un entorno virtual, es posible que los participantes no tengan acceso a un capacitador para aclarar tareas o habilidades. Además, estos alumnos deben tener conocimientos de informática para utilizar el sistema de manera eficaz. Además, los programas mal diseñados pueden ser aburridos y resultar en una mala absorción y retención de conceptos.