¿Cómo cambio las actitudes de los empleados?

El mundo de los negocios de hoy tiene solo una constante: el cambio. No importa en qué sector compita su empresa, el entorno empresarial siempre está evolucionando. Para sobrevivir, tu negocio también debe evolucionar. Muy a menudo, sus empleados se encontrarán con estos cambios ambientales y responderán con una actitud negativa. Las malas actitudes de los empleados pueden descarrilar sus esfuerzos comerciales. Esto hace que la gestión de las actitudes de los empleados sea una función de gestión crítica.

1.

Comunícate de manera clara y frecuente con tus empleados. Hágales saber acerca de los cambios en el entorno empresarial externo e interno y cómo podrían afectarlos. Publique un boletín de noticias o actualizaciones regulares por correo electrónico de toda la compañía que informen a los empleados sobre los eventos actuales que pueden llevar a cambios en su empresa. Comprenda que la resistencia de los empleados al cambio es a menudo una sensación de ser sorprendido. Informar a su personal mejorará las actitudes porque no se sentirán excluidos o quedarán "fuera del circuito".

2.

Involucre a su personal en el proceso de planificación e implementación al abordar los cambios dentro de la empresa. Organice grupos focales o envíe encuestas de empleados para obtener retroalimentación sobre el entorno, las operaciones, la satisfacción laboral o cualquier cosa que pueda afectar las actitudes de los empleados. Averigüe qué piensan sus empleados y cuáles son sus problemas o motivaciones. De esta manera puedes actuar encontrando resolución en esas áreas. Reconozca que su personal puede ser su mayor recurso informativo con respecto a las operaciones a nivel del terreno y las necesidades de los consumidores. Pregúnteles qué cambios les facilitaría la vida laboral y puede mejorar la eficiencia de su empresa y las actitudes de los empleados.

3.

Planee actividades divertidas donde el personal y la gerencia puedan interactuar. Organice una barbacoa, únase a una liga de softball o organice un concurso de disfraces festivos donde los gerentes se disfrazan y el personal vota por el mejor disfraz. Participe en actividades que hagan que el entorno laboral sea más humano, una que borre la impresión de gestión frente a mano de obra. Reemplace esa imagen con una que sea cooperativa, incluyente y divertida.

4.

Capacite a sus empleados para que respalden aspectos del entorno empresarial. Nombrar comités para organizar ciertos eventos, permitir que los miembros del personal contribuyan al boletín informativo de la compañía, implementar un programa de capacitación cruzada para que los miembros del personal de los departamentos o divisiones complementarias puedan exponerse a cómo operan otras partes de la empresa. Trabaje con los empleados para trazar las trayectorias profesionales dentro de su empresa y edúquelos sobre cómo una actitud de apoyo y una actitud flexible frente al cambio empresarial pueden ayudarles a avanzar en ese camino.