Ejemplos de entrenamiento de acoso

El acoso cubre cualquier conducta física o verbal no deseada que crea un ambiente de trabajo hostil, en persona o por comunicación electrónica. La capacitación sobre el acoso debe incluir ejemplos de quid pro quo y enumerar las características protegidas, como la raza, la edad, la identidad de género y la religión. Los materiales de capacitación de su empresa deben indicar claramente qué comportamiento se considera acoso, cómo denunciarlo, su política de protección contra las represalias, cómo se investigan las acusaciones y cómo se garantiza la acción correctiva.

Entrenamiento en el aula

Una forma de entrenamiento es la instrucción en el aula. Esta es una buena opción cuando su empresa implementa una nueva política. También debe ser parte de la orientación para todos los empleados nuevos. La capacitación sobre acoso en un aula puede incluir dramatización; por ejemplo, un gerente le dice a un empleado que obtendrá una promoción si deja de usar vestidos para trabajar. Sin embargo, al igual que con cualquier capacitación en el aula, esta opción requiere que los asociados estén lejos de su escritorio. Si solo tiene unos pocos empleados, esto puede no ser una posibilidad ideal de capacitación.

Entrenamiento en linea

Los cursos en línea pueden ser el formato más adecuado para la capacitación sobre el acoso porque los aspectos de las discusiones en persona que involucran características protegidas pueden hacer que las personas se sientan incómodas. Cada asociado puede someterse a capacitación en línea solo y uno a la vez, en lugar de en un entorno de grupo en vivo. La capacitación en línea es un buen formato para enseñar procedimientos de informes paso a paso. Es posible que tenga asociados que practiquen rellenando un formulario de informe de acoso para que se familiaricen con la información solicitada.

Manual del Empleado

El manual del empleado debe incluir la política completa de acoso de su empresa, que debe incluir características protegidas, procedimientos de informe, prevención de represalias, investigación y procesos de acción correctiva. Esto puede ser en formato de papel o en el sitio web de su empresa. El manual del empleado también es una buena ubicación para enumerar los elementos inaceptables para mostrar en las áreas de trabajo personales y cómo se llevan a cabo las investigaciones de las acusaciones. Haga una lista de contactos tanto internos como externos a su organización, donde los asociados pueden solicitar ayuda en casos de acoso.

Evaluación

Una vez que se haya enseñado a los empleados sobre la política de su empresa, la evaluación de capacitación sobre el acoso debe completarse después de la capacitación, así como periódicamente en toda la compañía, para que pueda determinar si el aprendizaje que esperaba ocurrió y si los empleados están reteniendo la información. Las evaluaciones deben guardarse en archivos de recursos humanos para demostrar que los empleados tienen un entendimiento completo de la política de su compañía en caso de que surjan acusaciones de acoso.