Áreas funcionales de un negocio típico.

Un negocio saludable funciona como un ser vivo con áreas funcionales que cuidan diferentes dominios. Estas áreas funcionales agrupan habilidades y tareas para gestionar aspectos del negocio que tienen sus propios protocolos y lógica. Algunas áreas funcionales básicas, como el marketing y las finanzas, son compartidas por casi todas las empresas. Otros, como el apoyo legal y la tecnología de la información, se vuelven más esenciales a medida que la empresa crece.

Recursos humanos

A menos que usted sea propietario y opere un negocio de una sola persona, su empresa realizará un trabajo de recursos humanos. Su área funcional de recursos humanos puede incluir personal dedicado para administrar personas y políticas. Alternativamente, puede hacer su propia contratación y despido, administrando a las personas como un grupo unido. Ya sea que sus sistemas de recursos humanos estén formalmente estructurados o se realicen de manera informal, debe esforzarse por lograr coherencia y claridad al comunicar las políticas y los objetivos de la empresa a su personal. También debe tener formas de mostrarle a la gente que los valora por la moral y la buena voluntad.

Financiar

Las empresas operan en el ámbito del dinero, y cada compañía debe tener alguna forma de administrar sus finanzas, comprender su flujo de efectivo, y elaborar estrategias y cómo hacer el mejor uso de los recursos monetarios. El área funcional de su empresa dedicada a las finanzas puede ser la parte del tiempo que dedica cada semana a la contabilidad, o puede ser un departamento dedicado a llevar libros y administrar cuentas. De cualquier manera, debería ser suficiente para mantenerse actualizado en las tareas de contabilidad, tales como cobrar y pagar facturas.

Márketing

Independientemente de los productos y servicios que su empresa ofrezca a los clientes, debe tener un área funcional dedicada a fomentar la demanda y difundir sus ofertas. También debe tener protocolos y personal dedicado a manejar las comunicaciones de los clientes, como comentarios y quejas. En cierto sentido, el marketing cubre todos los aspectos de su negocio que funcionan en conjunto para crear una experiencia de cliente. Su departamento de marketing supervisa este esfuerzo coordinado, asegurándose de que proceda con la intención.

Producción

Independientemente de lo que venda su negocio, necesitará un departamento funcional encargado de producirlo. Si vende productos físicos, su departamento de producción se ocupará de la fabricación y la calidad. Si proporciona un servicio, todavía debe haber un individuo o un equipo que supervise y garantice la coherencia. El departamento de producción administra el inventario, asegurándose de que haya suficiente en la mano para completar los pedidos.

Operaciones

No importa cuán simple o complejo sea su negocio, debe haber un área funcional que mantenga las cosas funcionando sin problemas. El departamento de operaciones se encarga de la eficiencia y los procesos, asegurándose de que el equipo funcione, el personal esté capacitado en las rutinas de producción y las fases de sincronización y flujo de su sistema de fabricación.