Cuatro razones por las que un nuevo producto falla

Llevar un nuevo producto al mercado requiere una amplia investigación y preparación, pero solo uno de cada cuatro productos en la línea de desarrollo llega a los consumidores. De estos, uno de cada tres falla en el lanzamiento. Hay cuatro razones principales por las que un nuevo producto falla, todas ellas de vital importancia para los inventores y empresarios que desean alcanzar el éxito en el mercado.

Falta de demanda

Puedes construir un producto, pero los consumidores simplemente pueden rechazarlo. Un artículo de "Harvard Business Review" que analizó las razones por las cuales los productos fallaron vio al Segway como un ejemplo de un producto que no se ha puesto de manifiesto, a pesar de que todavía está disponible para la venta. Meses antes de que el producto llegara al mercado, su inventor elevó las expectativas al decir que estaba construyendo una "alternativa al automóvil". Cuando el Segway hizo su debut, los consumidores descubrieron que el producto era esencialmente un scooter motorizado, que se vendía por $ 5, 000. Hoy en día, el precio del producto se ha reducido, pero se vende principalmente a los departamentos de policía y guías turísticos de la ciudad. El público en general no ha mostrado interés en el Segway. Encuentre una necesidad de llenar y establezca por medio de encuestas antes de invertir una fortuna en investigación y desarrollo que pueda caer en un precipicio.

Investigación de mercado

Las "malas estimaciones del potencial de mercado (u otros errores de investigación de mercado)" fue uno de los puntos que Booz, Allen y Hamilton estudiaron sobre el tema de los nuevos productos encontrados. En 2004, Coca-Cola lanzó C2, un producto dirigido a hombres de entre 20 y 40 años de edad a quienes les gusta el sabor de la Coca Cola, pero que los mercadólogos creían que preferirían la mitad de las calorías y los carbohidratos de la Coca original. El producto falló y la investigación realizada después del lanzamiento mostró que los hombres querían el sabor completo de Coca Cola, pero sin calorías ni carbohidratos. Si la investigación se hubiera realizado correctamente, el producto nunca habría llegado al mercado. En cambio, su reemplazo, Coke Zero, se habría introducido, un producto que los hombres quieren con el sabor de Coke retenido, pero libre de calorías y carbohidratos. Investiga primero, luego suelta.

Mercado objetivo

Puede servir el producto correcto, pero su base de clientes no lo recibirá. Un ejemplo de esto es el gigante de la comida rápida McDonald's, que ha intentado llevar muchos productos al mercado a través de los años y ha visto muchos fracasar. Entre los productos declarados "muertos a la llegada" se encontraba McLobster, un sándwich de langosta de $ 5.99 que era el producto equivocado para sus clientes. Los perros calientes, la pizza y la pasta fueron otros productos que se probaron y fracasaron, al igual que el McLean Deluxe, una hamburguesa con menos calorías que también tenía poco sabor. La mayoría de los productos de McDonald's fallidos no eran los adecuados para esta multitud amante de las hamburguesas. Saber que su mercado objetivo es la moral, y realizar desarrollos limitados a un segmento del mismo antes de pasar a escala completa.

Producto defectuoso

Microsoft Corporation ha logrado ganar miles de millones de dólares al año a pesar de llevar al mercado productos considerados defectuosos por muchos revisores y usuarios, incluido su sistema operativo VISTA. Microsoft invirtió $ 500 millones en la comercialización del producto, que fue diseñado para reemplazar a Windows XP. En cambio, los consumidores consideraron que el producto tenía fallas y se degradó a XP o se cambió a Apple, un fabricante de computadoras que compite con el sistema operativo. Microsoft podría haber evitado un problema si hubiera traído un producto al mercado que no estuviera defectuoso. Las pruebas exhaustivas previas al mercado realizadas por una sección representativa de clientes potenciales pueden ayudar a las empresas a evitar este posible escollo.