Formas y características de una estructura organizacional

Ya sea pequeña o grande, cada empresa debe considerar la forma en que su organización está diseñada y estructurada. Para operar de manera efectiva y eficiente, una empresa necesita un sistema formal de comunicación, toma de decisiones y finalización de tareas que coincida con las necesidades de la organización. Una pequeña empresa, por ejemplo, puede necesitar solo un diseño organizacional simple. A medida que una empresa crece y se vuelve más compleja, la estructura organizativa crece y cambia. Como tal, el diseño organizativo a menudo se considera un proceso continuo.

Especialización del trabajo

La especialización laboral, también conocida como la división del trabajo, es el grado en que las tareas específicas dentro de una organización se dividen en trabajos individuales. Cuando la especialización en el trabajo es extensa, una empresa puede asignar una sola tarea a un individuo como parte de un proyecto más grande. A menudo, este tipo de entorno crea tareas repetitivas, estrechas y más pequeñas. Por ejemplo, las fábricas de líneas de ensamblaje pueden designar una sola tarea, como ejecutar una máquina o soldar una pieza, para completar un producto final. Por otro lado, las empresas pueden decidir ampliar los trabajos con el fin de desafiar a los empleados o asignarles responsabilidades adicionales.

Departamentalización

La departamentalización describe la forma en que una organización agrupa diferentes trabajos o segmentos de su compañía. Por ejemplo, una estructura organizativa funcional agrupa los trabajos según la función, como marketing, ventas, servicio al cliente y fabricación. Una organización que utiliza grupos de enfoque divisional según la geografía, como una región occidental y oriental. Otras formas de departamentalización incluyen la departamentalización de productos, clientes o mercados.

Jerarquia de Autoridad

La jerarquía de autoridad (o cadena de mando) se refiere a la línea de autoridad de una organización y describe quién informa a quién. Relacionado con la jerarquía de autoridad está el alcance del control, que se refiere al número de subordinados sobre los cuales los gerentes tienen autoridad. Las estructuras organizativas pueden ser planas o altas. Las estructuras planas tienen menos niveles de autoridad y amplios intervalos de control. Por ejemplo, una pequeña empresa emergente puede colocar al CEO en la parte superior, quien tiene autoridad sobre todos los demás empleados de la compañía. Las estructuras organizativas altas, como las grandes empresas y corporaciones, tienen muchos niveles de autoridad y estrechos períodos de control.

Relaciones entre la línea y el personal

Las relaciones entre la línea y el personal se extienden a lo largo de la estructura organizativa y describen la forma en que las personas participan en la organización. Los gerentes de línea son responsables de alcanzar los objetivos o metas de la compañía e incluyen a aquellos en la línea directa o en la cadena de mando. Los empleados o gerentes del personal dan consejos o hacen recomendaciones a los gerentes de línea y apoyan las operaciones en general. En las empresas minoristas, por ejemplo, los empleados de línea pueden incluir gerentes de departamento, gerentes de tienda, el vicepresidente y presidente de operaciones y la junta directiva. En contraste, una organización de investigación científica puede tener científicos e investigadores como gerentes de línea y empleados administrativos como empleados de personal.

Descentralización y centralización.

Las estructuras organizativas descentralizadas distribuyen las responsabilidades de toma de decisiones a los gerentes de nivel inferior y algunos empleados no gerenciales. En contraste, una organización centralizada mantiene el control y las responsabilidades de toma de decisiones cerca de la parte superior de la empresa. Por ejemplo, las empresas que tienen operaciones de franquicia pueden centralizar el control en la sede de la empresa. Sin embargo, si una empresa está descentralizada o centralizada, puede depender de varios factores, como la cantidad de niveles jerárquicos que tiene la organización o la medida en que la empresa está dispersa geográficamente.