Explicar el modelo de negocio a consumidor

Mientras que el comercio de empresa a empresa se refiere a transacciones comerciales entre compañías, los modelos de empresa a consumidor son aquellos que venden productos o servicios directamente a clientes de uso personal. A menudo, llamadas B2C, las empresas entre empresas y consumidores se conectan, se comunican y realizan transacciones comerciales con los consumidores con mayor frecuencia a través de Internet. B2C es más grande que la venta minorista en línea; incluye banca en línea, servicios de viajes, subastas en línea y sitios de salud y bienes raíces.

Caracteristicas

El modelo B2C se centra en la venta directa y el marketing entre una empresa y un consumidor a través de un sitio web de comercio electrónico. Un menor volumen de compra de productos de mayor precio caracteriza típicamente a las empresas B2C. Dado que el modelo depende de las transacciones individuales y elimina al comprador mayorista, la empresa puede obtener un beneficio mayor mientras que el consumidor gasta la misma cantidad de dinero o, a veces, menos. B2C es eficaz para empresas más pequeñas, ya que los consumidores individuales no están tan preocupados con el reconocimiento de la empresa como con obtener el producto al mejor precio.

Los tipos

Las compañías B2C se dividen en cinco categorías principales: vendedores directos, intermediarios en línea, modelos basados ​​en publicidad, modelos basados ​​en la comunidad y modelos basados ​​en tarifas. Cada tipo es tan diferente de los otros que no son directamente comparables. De hecho, algunas empresas B2C utilizan más de un tipo para llegar a diferentes audiencias.

Vendedores directos

Los vendedores directos, como los minoristas en línea, venden un producto o servicio directamente al cliente a través de un sitio web. Puede dividir aún más a los vendedores directos en e-tailers y fabricantes. Los e-tailers son minoristas electrónicos que envían productos desde sus propios almacenes o desencadenan entregas de acciones de otras compañías. Los fabricantes de productos utilizan Internet como un catálogo y un canal de ventas para eliminar a los intermediarios.

Intermediarios en línea

Los intermediarios en línea realizan la misma función que cualquier otro corredor. El negocio permite que las empresas que no son B2C obtengan algunos de los beneficios. Los corredores ofrecen a los compradores un servicio y ayudan a los vendedores al alterar los procesos de fijación de precios, según los profesores de economía Thierry Pénard de la Universidad de Delaware y Michael A. Arnold de la Universidad de Rennes en Rennes, Francia.

Modelos basados ​​en publicidad

Los sitios web populares se basan en modelos basados ​​en publicidad. Estos sitios web ofrecen un servicio gratuito a los consumidores y utilizan los ingresos de publicidad para cubrir los costos. Atraen a un gran número de visitantes, lo que los convierte en flujos de publicidad ideales para otras empresas. Los anunciantes pagarán una prima a los sitios que ofrecen números de alto tráfico.

Modelos basados ​​en la comunidad

Los modelos basados ​​en la comunidad combinan el método de publicidad que se basa en el tráfico en sitios que se centran en grupos especializados para crear comunidades. Las ventas y publicidad de la comunidad aprovechan el mercadeo social y de redes al enfocarse en grupos específicos que desean productos específicos. Por ejemplo, los sitios utilizados por los programadores de computadoras están perfectamente ubicados para anunciar productos de software y hardware de computadoras. Al menos un sitio web de medios sociales utiliza la información de los miembros para dirigir los anuncios a los intereses y ubicaciones.

Modelos basados ​​en tarifas

Los servicios de suscripción de pago por compra o de pago se incluyen en modelos basados ​​en tarifas. Las más comunes son las suscripciones en línea a revistas o sitios de películas como NetFlix. Estas compañías confían en la calidad de su contenido para convencer a los consumidores de que paguen una tarifa generalmente nominal.

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