Ejemplos de resolución de problemas en el lugar de trabajo

En el transcurso de un día hábil, o mientras se realizan proyectos relacionados con la empresa, surgirán problemas. En algunos casos, los problemas se pueden evitar o tratar de manera eficiente a través de una planificación integral antes de ejecutar un proyecto. Otras situaciones requieren habilidades de resolución de problemas en el lugar de trabajo por parte de la gerencia y el personal para evitar una crisis. Ser capaz de reconocer ejemplos de resolución de problemas en el lugar de trabajo le ayudará a prepararse mejor para enfrentar los problemas relacionados con el trabajo.

Reunión creativa

El lugar de trabajo a veces se beneficia de nuevas ideas y esto puede requerir una lluvia de ideas. La gerencia y el personal se reúnen en una sala y comienzan a escribir las primeras ideas que les vienen a la mente. Luego, el grupo expande lo que percibe como las mejores ideas hasta que se crea la base de una solución. La lluvia de ideas es una excelente manera de obtener aportes de una variedad de miembros del personal y gerentes que pueden brindar a su empresa las opciones que necesita para crear una solución viable.

Delegación

Cada miembro de un grupo de trabajo tiene su propio conjunto de responsabilidades. Esas responsabilidades se basan en la experiencia y la formación académica de ese miembro del personal. Parte de la resolución de problemas en el lugar de trabajo es respetar la delegación de responsabilidad y permitir que cada empleado y gerente contribuya con su parte de información al problema general. Respetar la responsabilidad delegada también ayuda al grupo de trabajo a ser más eficiente como equipo y aumentará la productividad general del equipo.

Comités

Los comités pueden ser porciones permanentes o temporales de los grupos de trabajo que son responsables de resolver problemas específicos del lugar de trabajo. Por ejemplo, si el departamento de logística está experimentando desafíos con una compañía de envío en particular, entonces se puede crear un comité para analizar el problema y desarrollar una solución. Es común que los comités estén formados por empleados que tengan las habilidades específicas necesarias para realizar el trabajo. Por ejemplo, el comité para resolver el problema de envío podría estar compuesto por el gerente de envío, el representante de envío que se ocupa de la empresa problemática y el representante de empresa de envío más confiable que se utiliza para dar un modelo de cómo Una relación exitosa con una compañía naviera opera.

Evaluaciones

El monitoreo del progreso de los empleados y departamentos frente a los objetivos de la empresa es un proceso continuo de resolución de problemas en el lugar de trabajo para mantener la productividad. Los gerentes y ejecutivos utilizan las evaluaciones para comparar el desempeño real con los objetivos establecidos en el plan de negocios de la compañía, o en un plan de marketing específico. El análisis de esos resultados se utiliza para determinar qué problemas deben abordarse, y luego se crea un plan para abordar los problemas. Por ejemplo, si los ingresos por ventas reales se están quedando por detrás de las proyecciones de la compañía para el año, entonces una evaluación del proceso de ventas revelará deficiencias en los métodos de ventas que deben corregirse para que la producción de ingresos vuelva a encarrilarse.