Tácticas éticas de relaciones públicas

Los propietarios de pequeñas empresas contratan profesionales de relaciones públicas para ayudarlos a atraer cobertura de los medios de comunicación, organizar entrevistas, ayudar con la capacitación de los medios y manejar situaciones de crisis. Como profesional de las relaciones públicas, usted tiene la responsabilidad con sus clientes y con las personas con las que se comunica en nombre de sus clientes, para utilizar tácticas éticas de relaciones públicas.

Suministro de información precisa

Los profesionales de relaciones públicas tienen la responsabilidad de proporcionar a los medios de comunicación información precisa. Apéguese a los hechos, ya sea que esté reportando la apertura de una nueva galería de arte o que anuncie la cancelación del evento de su cliente. Los informes precisos pueden ayudarlo a evitar la reacción violenta de los periodistas, que utilizan sus comunicados de prensa para escribir historias. También puede servir para contrarrestar la percepción pública de que los publicistas a veces recurren al engaño para promover la agenda de sus clientes.

Corregir información falsa

Como publicista, hay ocasiones en las que sin saberlo, presentas la información incorrecta a los medios de comunicación. Esto puede ocurrir si recibe información falsa o tergiversada de un tercero, aparece un error tipográfico en un comunicado de prensa o si su cliente recibe una cita errónea. Alerte a los medios de comunicación en los que inicialmente estuvo equivocado, pida disculpas y proporcione información corregida.

No compense los medios

Los profesionales de relaciones públicas se enorgullecen de obtener cobertura de medios para sus clientes, ayudando a difundir información sobre nuevos productos, lanzamientos de libros e incluso giras. Pasas mucho tiempo comunicándote con miembros de los medios de comunicación, educándolos sobre tus clientes para que puedan usar la información para construir historias. Nunca pague a los medios por cobertura o para proporcionar cobertura favorable porque esto no es ético.

Dar crédito

Si confía en estadísticas, informes de noticias anteriores, entrevistas u otros datos históricos al realizar sus tareas cotidianas, es esencial que acredite sus fuentes. Esta práctica ahorra tiempo a los profesionales de los medios de comunicación a medida que investigan historias y le da credibilidad a su marca.

Revelar clientes y patrocinadores

No es ético que los profesionales de relaciones públicas mantengan ocultas sus listas de clientes o las listas de los patrocinadores de sus clientes. No solo debe divulgar a sus clientes, sino estar dispuesto a revelar los motivos por los que lo contrataron como su representante.

Comparte tus políticas de ética

Evite representar a clientes que quieren que emplee prácticas y tácticas poco éticas. Comparta sus políticas de ética con posibles clientes durante su primera reunión y muéstrelas en su sitio web para reforzar su creencia y práctica de prácticas éticas de relaciones públicas.