Ejemplos de segmentación de mercado

La segmentación del mercado es una parte integral de la estrategia de marketing de una empresa. Es el proceso de desglosar un mercado objetivo más grande en grupos más pequeños y homogéneos de clientes a los que puede comercializar de manera más eficiente. Tanto las empresas orientadas al consumidor como las orientadas al negocio deberían segmentar a los clientes utilizando uno de los varios enfoques comunes.

Segmentación demográfica del mercado

La segmentación demográfica del mercado es uno de los enfoques más comunes para segmentar los mercados. Con esta estrategia, una empresa simplemente divide el mercado más grande en grupos basados ​​en varios rasgos definidos. La edad, raza, género, estado civil, ocupación, educación e ingresos se encuentran entre los rasgos de segmentación demográficos comúnmente considerados. Como un simple ejemplo de uso, una compañía que vende productos de higiene femenina incluirá a "mujer" en su descripción de su segmento de mercado primario.

Segmentación del área geográfica

La segmentación geográfica es utilizada por compañías que venden productos o servicios específicos de una determinada comunidad, estado, región, país o grupo de países. Las empresas locales generalmente no obtienen beneficios al pagar por publicidad nacional o internacional. Las empresas que operan a nivel nacional a menudo pueden ahorrar al entregar los mismos mensajes de mercadotecnia a una audiencia nacional a través de un anuncio de televisión, radio, revista o periódico. Las empresas globales generalmente deciden si desean mantener un mensaje universal o adaptar los mensajes al mercado de cada país.

Psicografía o segmentación del estilo de vida.

La psicografía o la segmentación del estilo de vida se han vuelto cada vez más comunes a medida que las empresas buscan identificar a los consumidores en función de sus intereses y actividades en lugar de la demografía. Como ejemplo de los beneficios de esta estrategia, considere el estilo de vida de un aventurero al aire libre. Los entusiastas de los campamentos, por ejemplo, suelen tener pocos rasgos demográficos consistentes. Los campistas son un grupo diverso. Por lo tanto, es probable que los comercializadores apunten a un segmento de aficionados o campistas al aire libre para obtener nuevos equipos de campamento a través de programas o revistas al aire libre.

Segmentación de la tendencia del comportamiento

La segmentación del comportamiento se basa en los comportamientos del usuario, incluidos los patrones de uso, la sensibilidad al precio, la lealtad a la marca y los beneficios que se buscan. Una empresa puede tener clientes con una composición demográfica similar pero con tendencias de comportamiento distintas. Algunos pueden usar el producto diariamente, mientras que otros lo usan semanalmente o mensualmente.

Las personas con mayores ingresos pueden tener más interés en los modelos de mayor calidad en comparación con los modelos de bajo costo. Esto puede incitar al proveedor a dirigir productos y servicios de gama alta a un grupo y ofertas más orientadas al valor para clientes de bajos ingresos o preocupados por el presupuesto.

Segmentación de clientes comerciales

La segmentación para clientes comerciales a menudo se superpone, pero comúnmente incluye estrategias geográficas, de tipo de cliente y basadas en el comportamiento. La segmentación geográfica de negocios es similar a la segmentación de consumidores.

La segmentación del tipo de cliente puede incluir el tamaño del negocio o la naturaleza del negocio. Los bancos, por ejemplo, a menudo tienen productos diferentes para pequeñas y grandes empresas. La segmentación de comportamiento se basa en clientes repetidos o leales en lugar de usuarios únicos.