Ejemplos de recursos humanos que establecen objetivos de comunicación

El departamento de recursos humanos a menudo puede parecer su propio mundo dentro de su pequeña empresa. Los empleados pueden interactuar con Recursos Humanos solo cuando hay un problema con los cheques de pago y luego recibir notas impersonales sobre los cambios en sus beneficios y costos. Cuando HR establece objetivos de comunicación, puede eliminar muchos rumores y malentendidos y contribuir a un ambiente positivo en el lugar de trabajo.

Comunicación de beneficios

Los recursos humanos pueden tener dos tipos de objetivos con respecto a los beneficios. La primera es notificar a los empleados de los próximos cambios con mucha anticipación. Esto permitirá a los trabajadores hacer preguntas y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener. El segundo conjunto de objetivos se centra en reiterar procedimientos y plazos importantes. Por ejemplo, Recursos Humanos puede recordarles a los empleados las fechas para la inscripción abierta a medida que se aproximan esas fechas, y puede enviar un correo electrónico recordándoles a los empleados cómo agregar un cónyuge a su paquete de beneficios.

Comentarios anónimos

Si bien los elogios pueden incluir expresiones abiertas y públicas, como ceremonias de premiación o correos electrónicos masivos, HR debe establecer objetivos de comunicación para recibir quejas que garanticen discreción y privacidad. Por ejemplo, HR puede establecer el objetivo de establecer un procedimiento de retroalimentación anónima en la intranet de la empresa para que los empleados puedan registrar quejas que otros empleados o gerentes no leerán.

Alinear los métodos de entrega

El correo electrónico puede ser conveniente, pero también puede parecer frío. HR puede establecer el objetivo de elegir el método de entrega adecuado para que coincida con el tipo de mensaje. Por ejemplo, las presentaciones grupales pueden ser las mejores para transmitir iniciativas que requieren trabajo en equipo, mientras que un correo de voz puede ser una forma más personal de transmitir malas noticias, como la cancelación de un proyecto de un gerente. Si HR establece el objetivo de hacer coincidir la entrega con el contenido, los empleados pueden percibir el departamento de manera más positiva.

Expresando estándares y expectativas

El departamento de recursos humanos puede establecer el objetivo de asegurarse de que cada empleado conozca los estándares y las expectativas de cada puesto. Esto requiere que el personal de recursos humanos mantenga una lista actualizada de los puestos y las descripciones de los puestos. Luego, HR puede establecer el objetivo de notificar a todos los empleados, a lo largo del año, sobre estándares importantes. Esto se puede hacer como un recordatorio amistoso. Las actualizaciones se pueden enviar como correos electrónicos a los empleados seleccionados y pueden incluir instrucciones sobre cómo acceder a las descripciones de los puestos en la intranet de la empresa.