Ejemplos de diferenciación e integración en una empresa

Cuando las empresas otorgan autonomía y poder a cada una de sus divisiones y departamentos, el resultado es la diferenciación, en la que cada sección desarrolla sus propias culturas y métodos. Cuando una compañía reúne sus partes separadas bajo un líder o una sola misión, la empresa se integra. La integración conduce a una estructura empresarial unificada y cohesionada. Las empresas seleccionan entre una estructura diferenciada e integrada en función de su industria, personal y liderazgo.

La diferenciación del producto

La diferenciación de productos ofrece a los clientes una amplia gama de productos dentro de una industria específica. Muchas empresas emplean la diferenciación de productos desarrollando diferentes líneas de productos. Cada una de estas líneas de productos puede tener sus propios departamentos de contabilidad, redes de computadoras y marketing, y operar como compañías separadas, todas bajo el mismo paraguas corporativo. Por ejemplo, Coca-Cola produce refrescos con nombres de marca como Coca Cola, Sprite y Coca Dietética, pero la compañía también produce jugos de frutas Minute Maid y bebidas deportivas Powerade.

Diferenciación de marca

Otra forma de diferenciación se produce cuando una empresa produce un solo tipo de producto, pero desea comercializar ese producto a diferentes audiencias. Las audiencias pueden constar de diferentes géneros, grupos étnicos o niveles socioeconómicos. Por ejemplo, los fabricantes de automóviles pueden tener una marca para compradores de bajos a medianos ingresos y otra para compradores de altos ingresos y de lujo. Ejemplos de esto incluyen la marca Acura de Honda, el Lexus de Toyota y la marca Infiniti de Nissan.

Integración vertical

La integración vertical reúne dos aspectos de una industria que trabaja en diferentes puntos de la línea de producción. Por ejemplo, si un fabricante desarrolla o adquiere una cadena de puntos de venta, las dos compañías se unen en una estrategia de integración vertical, y cada parte trabaja con las otras para alcanzar los objetivos generales de la empresa. Apple es uno de los ejemplos más destacados de integración vertical. Apple controla casi todos los aspectos de su fabricación de hardware, desarrollo de software, esfuerzos de marketing y puntos de venta.

Integracion horizontal

La integración horizontal es una estrategia que involucra a una compañía que se fusiona o asume el control de otra empresa en la misma etapa de producción. La integración horizontal le brinda a la empresa compradora más recursos y una mayor participación de mercado. En los últimos años, The Walt Disney Company participó en la integración horizontal mediante la compra de varias fuentes de material creativo, como Marvel Comics, Lucasfilm y Jim Henson Studios. Estas compras les permitieron incorporar propiedades como "Los Vengadores", "La Guerra de las Galaxias" y "Los Muppets" en sus bibliotecas.