Criterios de evaluación para equipos de alto rendimiento

El establecimiento de criterios para evaluar su equipo de alto rendimiento le permite garantizar una productividad óptima al establecer las expectativas adecuadas. Esto también le permite cumplir sus objetivos estratégicos y satisfacer las demandas de los clientes, gestionar la calidad de manera eficaz, mejorar los procesos y mantener buenas relaciones con los proveedores. Después de comunicar su misión y visión de manera efectiva, puede motivar a los miembros del equipo a sobresalir al evaluarlos de manera regular, coherente y justa. Los criterios de evaluación típicos para estos equipos incluyen competencias específicas del puesto, competencias de liderazgo, moral de los empleados y productividad.

Competencias específicas del trabajo

Para garantizar que su equipo funcione al más alto nivel, mida la capacidad de cada miembro del equipo para completar las tareas del trabajo. Al realizar revisiones de desempeño regulares, se asegura de que cada miembro del equipo tenga las habilidades, el conocimiento y la experiencia para desempeñarse de manera óptima. Configure un cuestionario y obtenga información de los colegas, superiores y subordinados de cada empleado. Utilice esta información para crear un plan de desarrollo para el año que viene. Si los miembros del equipo carecen de las habilidades adecuadas, puede dirigirlos a recursos para aprender consejos, técnicas y métodos que les permitan contribuir de manera más efectiva a los resultados generales de todo el equipo de alto rendimiento. También puede alentar a los miembros del equipo con más experiencia a que entrenen y guíen al personal menos experimentado.

Competencias de liderazgo

Establezca un modelo de competencia de liderazgo y evalúe la efectividad personal de cada miembro del equipo, la voluntad de guiar y entrenar a otros, tomar decisiones estratégicas y trabajar en colaboración. A través de la observación y las entrevistas, determine si cada miembro del equipo ejerce un buen juicio en todas las condiciones, incluidas las estresantes. En un equipo de alto rendimiento, cuando el líder del proyecto necesita tomarse un descanso o concentrarse en una tarea diferente, otro miembro del equipo puede intervenir rápidamente y dirigir el trabajo.

Moral

De forma regular, realice una encuesta para determinar la moral de su equipo. Esto le permite saber si sus empleados se sienten sobrecargados de trabajo, agotados o desconectados de alguna manera. Los empleados descontentos tienden a contribuir a las altas tasas de ausentismo, rotación y descontento laboral. Si encuentra que existen problemas, resuélvalos rápidamente. Evite que los conflictos interpersonales, las opiniones divergentes sobre la estrategia u otros problemas desvíen al equipo de la tarea. Los miembros del equipo de alto rendimiento generalmente forman relaciones de trabajo efectivas entre ellos, proveedores y patrocinadores. En este tipo de entorno, los empleados se sienten seguros y se comportan de manera honesta, coherente y confiable.

Métricas Operacionales

Las métricas operacionales aceptables validan que los equipos de alto rendimiento cumplan con sus objetivos. Al establecer un panel o informe mensual, puede monitorear datos relevantes, como datos de ventas, ingresos, errores de productos, satisfacción del cliente y satisfacción laboral de los empleados. Los líderes eficaces establecen prioridades claras para que los empleados sepan en qué trabajar. Establecen metas específicas, mensurables, alcanzables, realistas y limitadas en el tiempo en las que todos trabajan.