Etiqueta en las presentaciones de negocios

No todas las reglas de etiqueta que una vez aprendió sobre las introducciones sociales se aplican cuando el entorno es un entorno comercial profesional. Ya que es cierto lo que dicen acerca de nunca tener una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión, es crucial para su éxito corporativo que usted comprenda y observe el protocolo para que todos los presentes se sientan respetados, reconocidos y cómodos.

Similitudes

Las introducciones empresariales y sociales comparten un terreno común en el sentido de que las personas de una posición "inferior" siempre se presentan a quienes ocupan un estado superior. Por ejemplo, los empleados subalternos son introducidos a la gerencia de nivel superior y los clientes importantes, las personas más jóvenes a los mayores, los invitados a una fiesta a los anfitriones y los familiares y amigos a los socios comerciales si el contexto es un negocio. evento relacionado, como una conferencia, fiesta o cena.

Género y estado

El nombre de la persona más importante es lo primero en las presentaciones comerciales. A medida que las mujeres continúan subiendo en la escala corporativa, asumen posiciones de liderazgo y son propietarias de sus propias empresas, esto se traduce en la probabilidad de que el nombre de una mujer joven preceda al de un subordinado o colega masculino que sea realmente mayor. La palabra clave para eliminar en tales introducciones es "cumplir", según expertos en etiqueta como Beverely Langford, autora de "La ventaja de la etiqueta: Las reglas no expresadas para el éxito empresarial". Para decir: "Evelyn, me gustaría que conozcas a Joe Stumm" en lugar de "Evelyn, este es Joe Stumm" sugiere que Joe es el más importante de los dos y que Evelyn, aunque es la ejecutiva, se presenta para su aprobación. . El protocolo requiere además que ambos nombres se usen junto con sus títulos apropiados.

Contexto de fondo

Es apropiado, en las presentaciones comerciales, hacer un breve resumen de las responsabilidades respectivas o las relaciones de las partes con la persona que los presenta. Ejemplos:

"María nos ha prestado este verano desde nuestra oficina satélite en Singapur". "Joe es nuestro nuevo administrador de sistemas que supervisará nuestra transición a una oficina sin papeles". "Antes de casarnos, Angela trabajaba como corredora en la oficina regional de Glendale". "Marvin era un estudiante mío cuando enseñé economía en la USC".

Estos rompehielos le dan a ambos lados algo de qué hablar después de que usted haya avanzado para hacer presentaciones adicionales.

Apretones de manos, Contacto con los ojos, Nombres de pila

Inicie un apretón de manos con nuevos conocidos de negocios y junte esto con un buen contacto visual. Judith Bowman, autora de "Don't Take the Last Donut: New Rules of Business Etiquette", escribe que no es apropiado llamar a un nuevo conocido de negocios o cliente por su nombre de pila a menos que haya sido invitado a hacerlo. Si está recorriendo una nueva oficina en la que trabajará, es aceptable repetir el nombre de la persona en el momento de darle la mano. Ejemplo: "Estoy deseando trabajar contigo, Bob".

Divisas

Si viaja al extranjero o entretiene a asociados de un país extranjero, hay un nivel de formalidad más alto que el que se observa en los EE. UU., Escriba a los autores de "Etiqueta de negocios globales: una guía de comunicación internacional y aduanas". En muchos países, por ejemplo, la deferencia siempre se muestra a la persona de mayor edad en la sala, independientemente del rango. Las tarjetas de visita se imprimen en inglés y en el idioma del país anfitrión y se presentan con el idioma anfitrión boca arriba. Las tarjetas de presentación también se tratan con mayor reverencia en países extranjeros y se estudian cuidadosamente antes de guardarlas en un bolsillo. También hay un protocolo para darle la mano a cada persona presente en la habitación al momento de su llegada, así como a su salida.