Cuestiones éticas entre los interesados ​​en Google

Cuando Google hizo pública su empresa en 2004, su prospecto incluía un objetivo corporativo inusual: "No seas malo". Eso puede ser un desafío cuando eres una corporación multimillonaria que opera en todo el mundo, y los inversores esperan que obtengas una ganancia. Las operaciones de Google en los Estados Unidos y en el extranjero han generado controversia y debate acerca de qué tan bien está cumpliendo con su objetivo establecido.

China

Las operaciones de Google en China generaron una tormenta de críticas cuando la compañía aceptó cumplir con los deseos del gobierno y censurar a favor de la democracia y otros sitios web. En 2010, Google reubicó sus operaciones chinas en Hong Kong, lo que lo sitúa fuera del régimen de censura de China. Los partidarios de la decisión dicen que Google no debería cooperar con las políticas represivas de China, mientras que los críticos dicen que la retirada de Google cortó a los ciudadanos chinos de los servicios de la compañía y debilitó su presencia en uno de los mercados más grandes del mundo.

Intimidad

Google recopila cantidades increíbles de datos sobre las personas que utilizan su motor de búsqueda. A partir de 2011, el sitio web de la compañía indica que, aunque almacena registros de sus búsquedas como una herramienta para mejorar la eficiencia corporativa, los convierte en anónimos después de nueve meses y elimina las cookies utilizadas para rastrear a los visitantes después de dos años. Sin embargo, los gobiernos podrían usar la información de Google para investigar a las personas que visitan sitios web particulares, y la colección de fotos de Google Earth también ha planteado cuestiones de privacidad: en 2008, una pareja demandó por las fotos en línea de su hogar que violaban su privacidad, pero un juez desestimó la Demanda del próximo año.

Infracción de copyright

Google Books ha permitido ver millones de volúmenes en línea. También generó una demanda de varios años por parte de editores y grupos de autores sobre el plan de Google para digitalizar algunos libros agotados sin obtener el permiso de los titulares de derechos de autor. Google argumenta que aunque almacenará libros enteros en sus archivos, solo mostrará pequeñas porciones de los libros, lo cual es legal según la disposición de "uso justo" de la ley de derechos de autor. A partir de septiembre de 2011, la demanda sigue avanzando hacia un juicio, a pesar de las negociaciones de resolución.

Modelos de conducta

Una pregunta más amplia para las partes interesadas de Google, el autor Howard Schwartz dice en FreedomandCapitalism.com, es qué modelo de conducta corporativa deberían apoyar. El modelo clásico en las empresas estadounidenses es que los gerentes tienen el deber fiduciario de generar la mayor cantidad de beneficios para los accionistas, las únicas partes interesadas importantes. Una visión más reciente de la responsabilidad corporativa es que las partes interesadas también incluyen empleados, clientes y la comunidad más grande en la que existe la empresa. Tener en cuenta las necesidades y opiniones de las partes interesadas, en lugar de los propietarios, implica una responsabilidad corporativa mucho más amplia.