Ethernet no detectado en XP

Al usar un enrutador Ethernet, puede conectarse a Internet sin preocuparse por la interferencia que puede ocurrir con una conexión inalámbrica. Para ciertas empresas, eso significa una mayor productividad. La configuración entre el enrutador Ethernet y la computadora con Windows XP se puede configurar con o sin una configuración de red. Si su computadora no está reconociendo su hardware de Ethernet, es posible que esté experimentando uno de los pocos problemas conocidos entre cierto hardware y su sistema operativo.

Reiniciar

Cuando tiene algún tipo de problema de conectividad, lo primero que debe hacer es reiniciar el sistema. Cuando la computadora y el hardware están apagados y encendidos, puede volver a su configuración original. Además, cualquier software nuevo que cargue en la computadora normalmente necesitará un reinicio para que surta efecto. Apague su computadora y retire el cable Ethernet, luego desenchufe el enrutador Ethernet. Espere unos 60 segundos, vuelva a conectar el cable Ethernet y encienda la computadora y el enrutador. Intente su conexión a Internet de nuevo; Si aún no funciona, tendrás que solucionar algunos problemas adicionales.

Verificación del conductor

Para que su hardware de Ethernet y su computadora "hablen", su computadora debe tener ciertos controladores instalados. A menudo, estos controladores se instalan cuando conecta el hardware al puerto Ethernet de su computadora. Sin embargo, se sabe que Windows XP es incompatible con ciertos dispositivos de red, que podrían incluir el hardware que está intentando detectar. Consulte la página de soporte de Microsoft para obtener una lista de adaptadores de red incompatibles (consulte el enlace en Recursos). Si su adaptador está en la lista, tendrá que actualizar su enrutador para conectarse a Internet.

Actualizar controlador

Si no ve su enrutador en la lista de tipos incompatibles, es posible que deba actualizar su computadora con el controlador correcto para que la conexión funcione. Mire el número de modelo en el enrutador y visite la página web de la compañía que lo fabricó. La mayoría de las compañías proporcionan una página de "Actualizaciones" o "Controladores" que le permite descargar los controladores adecuados para su dispositivo. En algunos casos, los fabricantes lanzan actualizaciones a sus controladores, lo que puede resolver su problema de conexión. Una vez que haya descargado cualquier controlador o actualización de controladores, reinicie su computadora y dispositivos e intente su conexión nuevamente.

Diagnóstico de red

Windows XP tiene una herramienta para ayudar a los usuarios a diagnosticar problemas comunes de conexión, pero generalmente se usa con la ayuda de un miembro del equipo de soporte de Windows XP. Póngase en contacto con el soporte de Windows XP (consulte el enlace en Recursos), luego abra Microsoft Internet Explorer, seleccione el menú Herramientas y seleccione "Diagnosticar problemas de conexión". Luego, abra el menú Inicio en la parte inferior izquierda de la pantalla, seleccione "Ejecutar" y escriba el siguiente texto en la ventana que aparece:

% windir% \ network diagnostic \ xpnetdiag.exe

Haga clic en Aceptar cuando haya terminado de escribir. De acuerdo con la información que aparece en su pantalla, el personal de soporte puede recomendarle que tome medidas adicionales para resolver su problema de conexión.