Empoderamiento y ética en un entorno organizativo

La configuración organizativa puede abarcar varias instituciones, incluidas corporaciones, pequeñas empresas y grupos sin fines de lucro. Las pequeñas empresas pueden organizarse en líneas jerárquicas; por ejemplo, que se extiende desde los dueños de negocios hasta los gerentes y los empleados supervisados. La organización puede ser más fluida con vínculos reconocidos entre empleados y clientes, o con toda la estructura empresarial y el mundo exterior. El empoderamiento y la ética son conceptos con los que los individuos pueden lidiar en sus vidas personales, pero estas entidades también tienen relevancia dentro de los entornos organizativos, incluido el lugar de trabajo.

Definiciones

El empoderamiento puede considerarse habilitante, apoyado por información y oportunidad. Por ejemplo, los empleadores de pequeñas empresas pueden capacitar a los trabajadores supervisados ​​para aumentar los conjuntos de habilidades y la posibilidad de promoción al proporcionar información sobre las tendencias de la industria y las oportunidades de capacitación para tener más éxito en sus trabajos. La ética se define como un código de principios morales y creencias que idealmente guían el comportamiento. Por ejemplo, en un entorno organizativo, un código de ética establecido podría desalentar a los empleados de engañar deliberadamente a los clientes sobre los programas de precios o la calidad del producto.

Posibilidades

Incorporar el poder y la ética en su entorno organizativo puede ayudar a los empleados a ver el valor de sus contribuciones. Por ejemplo, articular claramente la misión global de su empresa a los trabajadores les ayuda a ver su trabajo dentro del contexto de objetivos más amplios. Un sentido de valor faculta al empleado a tomar posesión de su trabajo. Vincular las contribuciones individuales directamente al éxito general ayuda al empleado a ver cómo las elecciones no éticas pueden causar un efecto de ondulación negativo en toda la empresa. Los departamentos individuales pueden apropiarse de la productividad o los objetivos de calidad del servicio al cliente, permitiendo que la toma de decisiones trabaje de manera más cohesiva con otros departamentos para lograr un mayor éxito.

Limitaciones

Una limitación potencial importante del empoderamiento y la ética en el lugar de trabajo reside en la autenticidad. Los empleados pueden sentirse valorados y respetados cuando los gerentes comienzan a iniciar discusiones sobre el empoderamiento de los trabajadores y la propiedad de la organización, pero si parece que no hay acción o sentimiento real en las palabras, la confianza puede erosionarse con el tiempo. Por ejemplo, no tiene sentido empoderar a los empleados permitiéndoles completar ejercicios de capacitación adicionales con la esperanza de obtener reconocimiento o promoción si el empleador no tiene la intención de ofrecer mayores oportunidades a los trabajadores. Del mismo modo, si los empleados observan a los supervisores dando conferencias sobre ética dentro de la organización y no cumplen personalmente con esas expectativas, la situación puede generar disonancia y desconfianza.

Sugerencias

Un primer paso para incorporar el empoderamiento y la ética en el entorno de su pequeña empresa es formalizar y documentar las definiciones. Crear un código de ética compartido y visible estandariza las expectativas. La definición de la misión de la empresa crea vínculos directos entre las contribuciones diarias de los trabajadores y el éxito general. Articular formas en que los empleados pueden tomar medidas proporciona pasos de acción concretos hacia el empoderamiento, que incluyen tomar cursos universitarios, leer revistas de la industria, completar la capacitación o participar en prácticas internas o en acuerdos de tutoría. Los empleadores deben ver la ética como una responsabilidad personal y profesional, estableciendo estándares impecables de comportamiento para que los trabajadores supervisados ​​emulen. Pedirle a los empleados comentarios y sugerencias a lo largo de estos procesos ayuda a que los esfuerzos de su organización sean más auténticos, creando una aceptación desde el principio.