Tipos de mensajes SMS
El término "mensaje SMS" es una especie de jerga técnica y elegante para "mensaje de texto". En el mundo de los negocios, los mensajes de texto se han convertido en una herramienta poderosa que permite a los profesionales comunicarse de manera más rápida y eficiente, es decir, cuando se realiza con la etiqueta social adecuada. Dicho esto, no todos los tipos de mensajes SMS son adecuados para las empresas, por lo que comprender los tipos principales y su lugar adecuado ayudará a mantener a usted y a sus empleados en un estándar profesional más alto.
Fondo
SMS significa tecnología de servicio de mensajes cortos, que se refiere a mensajes que son solo de texto y están limitados a 160 caracteres o menos. Tradicionalmente, estos son los pequeños mensajes de texto que enviamos y recibimos a través de nuestros teléfonos móviles. Sin embargo, dado que a cada suscriptor de teléfono móvil se le asigna una dirección de correo electrónico que comprende el número de la persona y la puerta de enlace del proveedor de servicios (es decir, [email protected]), los mensajes SMS también se pueden enviar por correo electrónico. Además, algunos servicios de comunicaciones gratuitos como Google, Twitter y Skype proporcionan formas de enviar mensajes SMS.
Desambiguación
Dado que un SMS es solo de texto, no incluye aquellos mensajes que incluyen una foto, video o archivo de audio en ellos. Estos mensajes, aunque son similares a los SMS, son en realidad mensajes MMS (Servicio de mensajes multimedia). Entonces, si bien es tentador llamarlos un tipo de mensaje SMS, se parecen más a un pariente de SMS. Es posible que los virus infecten su teléfono a través de un mensaje MMS, así que verifique la configuración de seguridad de su teléfono para proteger sus teléfonos y los de sus empleados.
Correo no deseado
Un tipo de mensaje de SMS que preocupa especialmente a los propietarios de negocios es el correo no deseado, que se ha vuelto más frecuente dado el creciente número de personas que llevan sus teléfonos casi todo el día. La conclusión es: no envíe mensajes SMS no deseados, que son textos no solicitados que contienen un mensaje comercial. No solo es molesto para muchos destinatarios, sino que también es ilegal. La Comisión Federal de Comunicaciones señala que el spam de texto es ilegal según la Ley CAN-SPAM. Por lo tanto, debe enviar mensajes de mercadotecnia SMS solo a aquellos que le hayan dado su autorización para hacerlo, por ejemplo, suscribiéndose a una lista.
Sexting
Hay otro tipo de actividad de SMS que quizás se sabía que ocurría principalmente entre adolescentes astutos o en la escena de citas: sexting. El sitio web FindLaw informó en febrero de 2013 sobre los agentes del FBI atrapados utilizando teléfonos emitidos por el gobierno para enviar mensajes eróticos, y señaló que esto podría estar sucediendo entre sus empleados en los teléfonos emitidos por la compañía. Para evitar esto, el artículo de FindLaw recomendó comunicar una política clara a sus empleados que prohíba el sexting, o incluso instalar software de seguridad en cada teléfono que registra cada vez que se presiona un botón, así como las cargas.
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